某建筑企業(yè)中層、浙江人章雪洲隨著企業(yè)內(nèi)遷，先在江西工作了幾年，2009年又到了四川。他并不是很適應(yīng)企業(yè)在江西的運(yùn)作，卻十分喜歡成都，甚至比喜歡家鄉(xiāng)還要喜歡。在成都工作，他覺得各方面都很適應(yīng)，政策也能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
隨著沿海地區(qū)勞動(dòng)力成本上升、內(nèi)陸地區(qū)優(yōu)惠政策出臺(tái)，越來越多沿海地區(qū)制造企業(yè)選擇了內(nèi)遷。
“我們公司在浙江只是小企業(yè)，沒什么政策優(yōu)惠，而到了江西，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)凸顯了出來。當(dāng)?shù)卣疄榱宋覀儯隽舜罅抗ぷ鳎雠_(tái)了很多招商引資優(yōu)惠政策，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來了便利。”在江西辦廠的胡新宇說。
章雪洲也有類似的感覺。在四川時(shí)，他與成都政府溝通很順利，“官員們很客氣，企業(yè)獲得了很多優(yōu)惠政策，稅收也得到了較大減免。”而在浙江時(shí)，當(dāng)?shù)卣块T官員給他的感覺“高高在上”，辦一件事等待周期很長(zhǎng)，“希望減免一點(diǎn)稅收基本是不可能的。”
不可否認(rèn)，內(nèi)遷給沿海企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)，但同樣也面臨一些問題。
過去兩個(gè)月，太和顧問對(duì)192家沿海及內(nèi)陸地區(qū)企業(yè)展開了關(guān)于企業(yè)內(nèi)遷的調(diào)查。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，60%的內(nèi)遷企業(yè)認(rèn)為“內(nèi)遷帶來的文化沖擊對(duì)企業(yè)有一定負(fù)面影響”。
內(nèi)遷帶來的文化沖擊需要企業(yè)適應(yīng)
胡新宇剛到江西時(shí)，語言溝通很有問題，也不能適應(yīng)江西的工作習(xí)慣：內(nèi)地人圖安逸，不喜歡加班、不追求效率，努力掙錢改善生活的理念和沿海地區(qū)有所不同。
“在浙江，很多人的想法是多做一點(diǎn)、多賺一點(diǎn)。甚至，員工會(huì)主動(dòng)要求加班，希望多賺錢。而江西員工的工作時(shí)間比浙江員工短，他們較容易滿足現(xiàn)有工作，不愿意加班工作，更喜歡搓搓麻將、打打牌。當(dāng)時(shí)，我急得不行，員工們還是慢慢吞吞的。”一段時(shí)間的適應(yīng)調(diào)整后，胡新宇的企業(yè)和當(dāng)?shù)貑T工相互融洽起來。
“企業(yè)一步步適應(yīng)江西的環(huán)境，而不是照搬照抄浙江辦企業(yè)的模式。對(duì)員工勞動(dòng)時(shí)間短的問題，我們會(huì)多和他們溝通，說說好話。”胡新宇經(jīng)常和員工聊天，也講一些沿海員工如何打拼而取得質(zhì)量較高的生活水平的故事，態(tài)度十分客氣，有時(shí)候就和員工說，“你們辛苦一點(diǎn)，多干一點(diǎn)”。
調(diào)查顯示，內(nèi)遷企業(yè)認(rèn)為文化方面最大的挑戰(zhàn)來自“新老員工兩種文化難以調(diào)和”和“原有沿海文化水土不服”。
隨著企業(yè)內(nèi)遷的章雪洲不適應(yīng)江西，“我在江西不行，江西的有些文化我不能理解，江西人說話我也聽不懂。”但對(duì)于成都，他卻沒有出現(xiàn)文化水土不服的現(xiàn)象，“我很喜歡成都，成都人很豪爽、說話算數(shù)，我和成都的新員工相處得很融洽。”章雪洲解釋道，這也許和兩個(gè)地方的文化背景與他自己的相似度有關(guān)。
針對(duì)這一現(xiàn)象，太和顧問高級(jí)分析師高昂說：“內(nèi)遷企業(yè)應(yīng)提早作好準(zhǔn)備，調(diào)和新老員工。”
調(diào)查顯示，企業(yè)人力資源經(jīng)理給出的應(yīng)對(duì)文化沖擊的對(duì)策中，比例最高的一條均為“實(shí)施人性化管理，基于員工的想法與實(shí)際需要對(duì)原有政策進(jìn)行調(diào)整。”排在第二位的是“管理者深入基層，了解基層員工的想法”。
在安徽辦廠的張耀認(rèn)為，人性化管理非常重要，“我們會(huì)從工人的角度出發(fā)，把工人放在第一位，把賺錢放在第二位。因?yàn)槿绻麤]有工人，企業(yè)也不能賺錢。”胡新宇也很重視人性化管理，他選擇多和工人溝通、聊天，“溝通很重要，另外，在一起時(shí)間久了，人都會(huì)有感情的。”
四川某企業(yè)人力資源經(jīng)理指出，進(jìn)行人性化管理的具體方式有休假、福利，逢年過節(jié)送禮物，婚喪嫁娶幫忙等。
6成內(nèi)遷企業(yè)今年薪酬上調(diào)比例超過10%
章雪洲隨企業(yè)內(nèi)遷的一個(gè)好處是“漲工資”。內(nèi)遷企業(yè)走進(jìn)內(nèi)地，上調(diào)薪酬，這是否會(huì)給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來挑戰(zhàn)、加大沖突呢？
調(diào)查顯示，2010年以來，內(nèi)遷企業(yè)薪酬進(jìn)行調(diào)整的幅度要明顯大于未遷企業(yè)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，60%的內(nèi)遷企業(yè)2010年度薪酬上調(diào)的比例超過10%。
胡新宇說：“我們企業(yè)內(nèi)遷時(shí)，主要內(nèi)遷的員工是中層技術(shù)管理人員，如果他在本地的年收入是3萬元，內(nèi)遷后起碼要4萬元，我們也會(huì)在當(dāng)?shù)亟鉀Q他的吃住問題。離家遠(yuǎn)，畢竟比較辛苦。”胡新宇的制造企業(yè)對(duì)隨企業(yè)內(nèi)遷的員工上調(diào)薪資30%左右。
調(diào)查顯示，70%的內(nèi)遷企業(yè)針對(duì)一線員工調(diào)整薪酬，50%的內(nèi)遷企業(yè)針對(duì)熟練工人調(diào)整薪酬。而同樣針對(duì)一線員工調(diào)薪的內(nèi)地企業(yè)只有50%，針對(duì)熟練工人的調(diào)薪只占到25%。
高昂認(rèn)為，內(nèi)遷企業(yè)一旦進(jìn)入內(nèi)地招聘大量普通工人，內(nèi)地企業(yè)將會(huì)有些措手不及，熟練工人方面則更顯被動(dòng)。“沿海地區(qū)企業(yè)原本薪酬水平要高于內(nèi)地企業(yè)。內(nèi)遷企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)遷前后又進(jìn)行了幅度更大的調(diào)薪，這將會(huì)進(jìn)一步拉開其與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間薪酬水平的差距。而當(dāng)兩類企業(yè)在同一區(qū)域展開人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這一差距將會(huì)給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來不小的麻煩。”
胡新宇則不同意這一觀點(diǎn)：“我認(rèn)為，內(nèi)遷企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)薪酬方面的挑戰(zhàn)不大。我們企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅竼T工時(shí)，所承諾的薪酬與當(dāng)?shù)厮讲畈欢唷６遥F(xiàn)在沿海和內(nèi)地勞動(dòng)力成本差并不大。上調(diào)薪酬的主要是隨企業(yè)內(nèi)遷的部分員工。” 實(shí)習(xí)生 徐嫩羽