本報訊　黃浦區外灘社區總工會通過建立企業走訪制度，以柔性方法化解勞資矛盾，今年上半年已成功化解了19起比較突出的勞資糾紛，有效維護了職工的合法權益，并得到企業的認可。

　　自國際金融危機發生后，該社區總工會建立了企業走訪制度，工會干部每周走訪3至5家企業，了解企業經營情況和職工的訴求，掌握第一手資料。一次，工會干部在企業走訪時，聽到職工反映企業超時加班問題，及時進行調查，并與經營者說法論理，很快解決了問題，使可能出現的勞資糾紛消除在萌芽狀態。

　　針對勞資矛盾可能集中爆發的情況，該社區總工會加強法律咨詢和援助工作力量，在原有法律顧問定期接待企業和職工法律咨詢的基礎上，今年又專門聘請了一位資深退休法官作為社區總工會的駐會法律顧問，負責每天接待職工與企業的法律咨詢，并參與勞資糾紛調解工作。如兩家物業公司先后出現了股權爭議、勞務糾紛，駐會法律顧問與工會干部一起到企業依法調解，經過艱苦的調解工作，使爭議得到解決。

　　此外，面對突發勞資糾紛，該社區總工會在第一時間深入企業解決，減少矛盾激化頻率。如有一家企業準備裁員100名，導致職工情緒不穩定。社區總工會接到信息后，馬上與法律顧問等趕到該企業，與行政領導進行溝通，并探討柔性解決問題的辦法，確保企業穩定。