浙江在線成都5月12日訊 港澳常規(guī)游漲500多元，泰國一地游漲千元。新的《旅行社條例》自本月開始實施，伴隨零團費、負團費旅游產品的明令禁止，不少旅游線路價格應聲而漲。高漲的團費擋住了出游者的腳步，這幾天，報名出游的人數大幅下降。趁著生意的空當，杭州各大旅行社都在忙著組織員工學習新條例，聘請律師逐條講解，組織員工考試。什么情況要處罰，罰多少，都要做到爛熟于心。

　　價格直漲上千元

　　港澳游、泰國游、海南游，這幾條線路出游人數眾多，但同時也是零團費、負團費陷阱最多，游客投訴最集中的幾條線路。旅行社先以低于成本價的極低價格吸引游客報名，到達目的地后，再通過大量的自費項目和購物店，賺取回扣以補足差價、獲取利潤。這樣的做法很容易引起游客的反感，引發(fā)投訴。

　　新的《旅行社條例》從本月開始實施，對這樣的零團費、負團費線路明令禁止，對旅行社欺騙、脅迫游客參加自費項目、進購物店的行為，最高可處以50萬元的罰款。

　　高壓線之下，旅行社不得不處處小心。“五一”以后，旅行社在報價時，直接加上了一些原本需要游客額外支付的自費項目等，團費直線上升。

　　比如，以往港澳常規(guī)五日游，游客通常需要進6個購物店，如果游客購物“不理想”，導游還會臨時再增加購物店，“五一”之后，這樣的常規(guī)團由原先的6個購物店縮減至3個購物店。“為了盡可能避免糾紛，常規(guī)團被紛紛升級成為品質團。”當然，品質團的價格也升級了，由原先的1600元上漲到了2150元。

　　又如，泰國一地游，更是從原先的1999元直接漲到了2999元，上漲幅度達千元。“泰國游，以前游客在當地還要支付800元的自費項目，新條例規(guī)定不能強迫游客參加自費項目，現在，旅行社將自費項目改為必玩項目，費用也就直接加上去了。”浙江省中旅東南亞部經理章艷說。

　　杭州到香港的飛機有時只有30多人

　　旅游團費直觀上的上漲，直接影響了出游者的心理。昨天，記者從各大旅行社了解到，這段時間，前來報名的游客數量直線下降。

　　業(yè)內人士坦言，999元的港澳游盡管問題不小，但因為便宜，它的確能打動出游者的心，刺激旅游市場。“報團時摳價格，到了境外，大把大把地花錢購物，這樣的游客大有人在。”

　　加上甲型H1N1流感的影響，目前，杭州的不少旅行社，每天只見上門來退團的游客，卻不見前來咨詢報名的客人。一位旅行社的工作人員感嘆，旅游業(yè)真的是一個極脆弱的行業(yè)。

　　出游人數的驟降繼而影響到了航空業(yè)。一位航空公司的工作人員說，從杭州到香港的航班，“五一”之前機位供不應求，“五一”之后冷冷清清，有時一架飛機上甚至只有30多位乘客。

　　旅行社忙著學習避開“高壓線”

　　這樣的局面，不少旅游業(yè)內人士早有預料。有人表示，新條例的實施，毫無疑問對整個旅游界有極大觸動，它希望借此打破各種潛規(guī)則，將報價、利潤等各方面都透明化。不過目前，游客在選擇旅游產品時的價值觀并不成熟。將旅游產品完全透明化，不管是旅行社還是游客，都需要相當一段時間去適應。

　　“盡管現在生意清淡，能給我們多一點時間熟悉新條例，避免犯錯，也不失為一件好事。”一家國際旅行社的出境部老總態(tài)度樂觀。新條例規(guī)范嚴格，處罰嚴厲，“五一”前后，不少旅行社都在忙著組織工作人員學習新條例內容。

　　浙江省中旅專門請了律師來培訓，逐條講解條例的條款。各個操作部門的經理還要考試，將各項處罰條款爛熟于心，“出境游不派領隊罰款1～5萬元”，“脅迫旅游者購物罰款10～50萬元”……這么做的目的是為了讓他們盡快熟悉條例內容，避免在操作時觸碰“高壓線”。

來源： 杭州網—每日商報 作者： 祝潔煒