來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)(北京)
在平安銀行和深發(fā)展整合輪廓清晰之后，如何合并解決同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成為一個(gè)新的難題擺在了兩銀行面前。
本報(bào)從多個(gè)渠道獲悉，平安在收購(gòu)深發(fā)展時(shí)向銀監(jiān)會(huì)承諾，三年內(nèi)解決同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的同時(shí)，不降薪、不降職和不裁員。而深發(fā)展對(duì)兩行整合顯然更加急切，深發(fā)展近日公告更為明確地說(shuō)，爭(zhēng)取在一年內(nèi)完成深發(fā)展與平安銀行的整合。
同時(shí)，本報(bào)獲悉，近期深發(fā)展開(kāi)始加薪應(yīng)對(duì)人才流失，薪酬差距的拉大讓雙方的人事整合再生難題。在深發(fā)展的“平安化”過(guò)程中，深發(fā)展員工轉(zhuǎn)變思想從而達(dá)到兩行完全整合是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而短期內(nèi)兩行整合更多的是從后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)始。
兩行薪資差距拉大
“周立可能離開(kāi)，或去浦東發(fā)展銀行�！币恢槿耸客嘎�。周立為深發(fā)展總行行長(zhǎng)助理兼深圳分行行長(zhǎng)，其為新橋時(shí)代的重要管理者之一，深圳分行也一直是深發(fā)展的重鎮(zhèn)。深發(fā)展一高管證實(shí)周立將離開(kāi)深發(fā)展。
周立并不是在深發(fā)展平安化的過(guò)程中離開(kāi)的第一位。此前，深發(fā)展的操盤(pán)手紐曼已離開(kāi)。深發(fā)展行長(zhǎng)理查德表示，兩家銀行的合并是做加法而不是減法，但重合的部門(mén)必須要整合是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。在高層離開(kāi)之后，深發(fā)展底層的員工也流失不少。
“在平安進(jìn)入深發(fā)展的消息確定后，全行有一天的離職人數(shù)超過(guò)了200人�！鄙畎l(fā)展總行一位離職核心人士告訴本報(bào)。深發(fā)展深圳某支行管理人員稱(chēng)：“已經(jīng)跑了好多人，但我不打算走。”
為了應(yīng)對(duì)人員流失，深發(fā)展開(kāi)始加薪。但加薪的時(shí)間各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和總行之間并不統(tǒng)一。深發(fā)展支行一位人士稱(chēng)，這次是全行加薪，其所在的支行已經(jīng)制定了加薪計(jì)劃和方案，具體時(shí)間未定，將根據(jù)所從事的工作崗位不同、薪酬幅度不同而確定具體加薪數(shù)額，加薪幅度大致在20%上下。深發(fā)展總行一位人士表示，總行部分部門(mén)在今年二季度已經(jīng)加薪20%左右，“深發(fā)展以前基本每年都有加薪，但是加薪的幅度不會(huì)超過(guò)10%�！�
深發(fā)展2009年年報(bào)顯示，去年23位高管平均加薪逾一成。深發(fā)展的前董事長(zhǎng)紐曼的年薪也一直多年來(lái)蟬聯(lián)上市公司高管的首位。
值得關(guān)注的是，大部分人離開(kāi)深發(fā)展的原因正是因?yàn)楹ε缕桨策M(jìn)來(lái)后平安銀行的待遇過(guò)低。平安集團(tuán)旗下某機(jī)構(gòu)從招商銀行離職的人士表示，其待遇為之前他在招行的三分之一。
深發(fā)展的加薪為兩家銀行的進(jìn)一步整合帶來(lái)了難題，原來(lái)平安銀行的平均薪資水平就低于深發(fā)展，加薪進(jìn)一步拉大了兩行的薪資差距。
深發(fā)展2009年報(bào)顯示，共有11308名合同制員工，2009年應(yīng)付職工薪酬16.8億元，平均個(gè)人薪酬為14.86萬(wàn)元。
平安銀行年報(bào)顯示，2009年職工應(yīng)付薪酬為4.56億元，由于平安銀行沒(méi)有披露具體的員工數(shù)量，根據(jù)公開(kāi)信息，截至2009年中期平安銀行在編員工為5000人左右，對(duì)應(yīng)平均員工薪酬為9.12萬(wàn)元。
這意味著，深發(fā)展的員工平均薪酬比平安銀行高出了37%。深發(fā)展2009年的應(yīng)付薪酬總額比2008年提高了34.4%，而同期處于擴(kuò)張的平安銀行反而下降了3.2%。
上述深發(fā)展總行人士表示，內(nèi)部對(duì)于平安未來(lái)的強(qiáng)大控制力頗為擔(dān)憂，人事安排變得十分敏感。由于存在利益沖突，兩行整合并沒(méi)有得到一些中層的支持。理查德承認(rèn)，上海、廣州、深圳、杭州等地網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)重疊，解決辦法是把部分網(wǎng)點(diǎn)搬到原先覆蓋率還不充足的城市去。
國(guó)泰君安銀行業(yè)分析師伍永剛認(rèn)為，有部分人才流失是正常的，換了東家，員工將面臨大的變化，不但是觀念上，還有公司的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略等等變化，很多都存在不確定性，員工對(duì)于新的變化需要重新適應(yīng)。
后臺(tái)系統(tǒng)率先整合
人事整合是一個(gè)緩慢的過(guò)程，9月2日，理查德在發(fā)布會(huì)中多次提到，整合更多的是先從后臺(tái)開(kāi)始。事實(shí)上，理查德也坦承，對(duì)于未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)方向想得很清楚，但是如果要把所有的細(xì)節(jié)都涉及進(jìn)去，還是需要一個(gè)非常具體的規(guī)劃工作才能清楚。
“深發(fā)展的平安化需要一個(gè)更長(zhǎng)期的過(guò)程，平安肯定不會(huì)還沒(méi)站穩(wěn)前，就選擇從最復(fù)雜的人事問(wèn)題上開(kāi)刀�！币晃婚L(zhǎng)期關(guān)注平安的私募基金經(jīng)理表示，平安銀行是第一家由保險(xiǎn)開(kāi)辦的銀行，其機(jī)制比較獨(dú)特，人事和財(cái)務(wù)主管是由平安集團(tuán)派駐的，不由行長(zhǎng)決定，這種人事機(jī)制如果復(fù)制到深發(fā)展肯定會(huì)遭遇強(qiáng)烈抵制。
上述平安銀行總行人士表示，雖然所有的銀行都在推廣標(biāo)準(zhǔn)化程序，但平安銀行本質(zhì)上是一家流水線的流程銀行，每筆業(yè)務(wù)都要拆分成很多的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的人都只管一塊事情。馬明哲致力打造的是一個(gè)以保險(xiǎn)為核心的花旗帝國(guó)，所有的業(yè)務(wù)都是為保險(xiǎn)服務(wù)，平安銀行根本沒(méi)有自己的單獨(dú)戰(zhàn)略。
在9月2日的發(fā)布會(huì)中，理查德提得最多的就是信用卡的后臺(tái)整合，他期望這是協(xié)同效應(yīng)的一大亮點(diǎn)。
平安的信用卡是采取跑馬圈地式的發(fā)展方式，通過(guò)刷平安信用卡送電影票等方式，規(guī)模急劇增長(zhǎng)，截至今年4月底信用卡發(fā)卡量為380萬(wàn)張。其中僅2009年一年就新發(fā)卡220萬(wàn)張。目前平安銀行的信用卡還未宣布盈利。
這與截至今年上半年發(fā)卡量也僅只有300萬(wàn)張的深發(fā)展的深耕細(xì)作模式形成了鮮明對(duì)比，深發(fā)展信用卡在今年上半年已經(jīng)宣稱(chēng)盈利。深發(fā)展零售銀行負(fù)責(zé)人劉寶瑞和深發(fā)展信用卡總裁彭小軍正制定一個(gè)雄心勃勃的盈利計(jì)劃，計(jì)劃將深發(fā)展信用卡打造成為深發(fā)展的一張名片。
平安銀行正在大力推廣的一賬通業(yè)務(wù)對(duì)深發(fā)展也有巨大威脅。一賬通是個(gè)集合產(chǎn)品，其最大的優(yōu)勢(shì)就是不僅能夠整合一個(gè)客戶的所有平安賬戶，而且能整合客戶的非平安賬戶。上述私募基金人士認(rèn)為，這樣容易造成深發(fā)展的空心化。
對(duì)于深發(fā)展特殊的股權(quán)結(jié)構(gòu)，如何防止兩家銀行利益輸送的問(wèn)題，理查德表示其實(shí)平安銀行的IT架構(gòu)沒(méi)有和平安集團(tuán)一起運(yùn)行，而是獨(dú)立的，只是承包給平安集團(tuán)旗下的科技公司來(lái)執(zhí)行而已。
雖然要遭遇重重考驗(yàn)，但理查德對(duì)兩行的整合還是充滿了信心，“我的職業(yè)生涯中，做過(guò)6家銀行整合。兩家銀行本身在過(guò)去五年積累了重組的經(jīng)驗(yàn)，所以很容易有相同的想法。兩家銀行的班子對(duì)對(duì)方都比較熟悉，我和肖總認(rèn)識(shí)4年了。而且兩家銀行的文化相似，它們都有老外的老板在這里”。