小周是名淘寶店主，在網上經營童裝店。小周說，她原來在一家公司上班，那時單位給交社保，但自從個人開店以后，就再也沒有交過。

報告指出，全國僅網絡創業帶動的直接就業規模就接近1000萬，而在網絡創業網店中，9成以上為個人網店，全國個人網店帶動網絡創業就業人數達600萬人。而在這次發布的報告中，42%的個人網店店主沒有參加任何社會保險，32.7%的企業網店店主沒有參加任何社會保險。“不了解”、“外地戶口”是網店店主未參加社會保險主要原因。

在網店員工層面，數字更不樂觀，有75.6%的個人網店員工沒有參加任何社會保險，企業網店受雇員工也有5成以上沒有參加任何社會保險。“費用高，網店無法負擔”、“不了解”、“通過別的方式給予保障或補貼”是這些網店員工未參加社會保險的主要原因。

全國政協委員徐輝在2012年兩會前曾調研過網店的社保問題：“網絡就業尚未納入國家的就業統計體系，大量從業人員無法進入社會保障體系。沒有醫保、社保等，這個群體的從業人員保障堪憂。”對此，報告建議相關政府職能部門共同研究建立國家網絡創業就業統計制度，并將網絡創業就業人員信息納入國家就業統計體系。

調查還顯示，目前網絡創業就業仍存較大缺口，超1成網店店主反映缺工，平均每個網店缺工2.3人，依此推算網店缺工總量約110萬人。約3成網店未來1年有招工計劃，平均每個網店計劃招工3人，依此推算網店在未來一年可能會帶來超過300萬的就業機會。