深圳特區報訊 （記者 莊瑞玉 實習生 陳曉璇）明明個人的人才檔案費可收取120元/年的“單項服務”，卻在不知情的情況下，被深圳人才大市場強制選擇380元/年的“整項服務”？面對近期有市民投訴的人才市場亂收費情況，人才交流服務中心昨日解釋稱，深圳人才網上及中心業務大廳現場均有張貼代理協議內容，對協議所涉服務類型、收費價格、收費依據均明確，不存在隱瞞業務多收費行為。
市民質疑亂收費
自去年廣東省人才檔案費降低為120元一年后，托管檔案的人才都稱負擔減了很多。但近期，本報接到市民投訴，反映深圳人才大市場亂收費。市民白先生提到，其2011年本科畢業直接從學校過檔過戶到人才大市場，第一年交檔案托管費500元，第二年去人才市場說要續費的時候，工作人員直接給辦了整項服務一年380元。“當時自己還暗喜比上一年的500元便宜。”白先生說，后來在排隊繳費的時候看到前面一人同樣交檔案費才120元一年，覺得有點奇怪，但還是按380元交了。回頭上網看了檔案托管的收費明細，才明白有單項服務跟整項服務之分。等今年到期時，他致電人才市場高新分部，工作人員說戶口托管在人才市場要交費380元一年。而后白先生在西岸分部繳費，工作人員則告訴他，不管戶口托不托管在人才大市場，只需繳費120元一年。白先生質疑，明明可以繳費120元一年為何讓繳380元一年，人才大市場是不是在亂收費？
中心表示，協議符合有關法律
此外，還有不少應屆畢業生反映，今年辦理檔案掛靠業務時，由于對業務不熟悉，深圳人才大市場強制性收取“整項服務費”380元/年。市民江先生稱，在不知情的情況下，工作人員替他選擇交費方式“整項服務費”380元/年，江先生其實可以只選擇120元/年的“單項服務”�！吧钲谌瞬糯笫袌龅甏笃劭�，每個不熟悉收費標準的人員去辦事時，都被強制選擇380元/年的‘整項服務’�！苯壬Q，整項服務中的很多項目，他們只可能用1、2項，而且只會用一兩次。每年都被多收260元，實在非常不合理。
對此，深圳市人才交流服務中心在接受記者采訪時解釋稱，投訴人對深圳市人才中心業務內容不熟悉。投訴人聲稱在不知情狀態下簽訂代理協議，對此，深圳市人才中心根據投訴人講述的內容，對比中心人才引進代理協議（個人申辦調干、畢業生接收、留學生接收專用），回應稱，市人才中心人才引進代理協議符合《中華人民共和國合同法》（下稱合同法）中對合同訂立所需條款的規定，并未有違反合同法及其他相關法律的合同條款。
“根據合同法第二章第九、十、十二、三十二條規定，合同生效要件為合同簽訂雙方具有相應的民事行為能力且意思表示真實，合同簽訂內容符合法律法規規定�！比瞬沤涣髦行恼J為，投訴人作為成年人具備訂立合同所要求的民事行為能力，合同文本也已經雙方簽字確認，所以并不存在投訴人不知情。
市人才交流服務中心相關負責人介紹，人才引進代理協議及相關業務辦理須知已經張貼于深圳人才網上，協議內容均可自行下載查看。此外，中心業務大廳現場設有咨詢窗口，提供各業務辦理須知及協議。對協議所涉服務類型、收費價格、收費依據均做了告示粘貼，并不存在隱瞞業務辦理方式及服務類型的行為。