時(shí)光消逝，“六連跳”的血色逐漸淡去，人們對(duì)富士康的看法開(kāi)始理性。此時(shí)接受記者逾5小時(shí)的專訪，富士康的“坦誠(chéng)”一度讓人相信這家企業(yè)并非如傳言所描述。
然而，制度設(shè)計(jì)得再好，現(xiàn)實(shí)依然是現(xiàn)實(shí)。富士康“六連跳”的真相、子公司2008屆“新干班”的維權(quán)再次讓人回到人間。
突發(fā)性死亡事件還在富士康持續(xù)上演。2010年4月17日晚上8時(shí)許，富士康觀瀾星源宿舍，一名新來(lái)的男員工在宿舍死亡，據(jù)傳為因病猝死。現(xiàn)場(chǎng)有員工想探問(wèn)情況，被警方斥退。
而已被停止供應(yīng)食宿的馬向前家屬，對(duì)于“馬向前非正常死亡不立案”一事，已于4月19日向深圳寶安區(qū)人民檢察院提出申訴申請(qǐng)。家屬表示要加大使用行政與司法的手段。
網(wǎng)上各種有關(guān)墜樓事件的傳言真真假假，而富士康對(duì)事件的披露亦存懸念。目前為止，兩名17歲的女孩——田玉與饒樂(lè)琴，均幸存下來(lái)，在醫(yī)院治療。田玉至今對(duì)墜樓事件心悸不已，而饒樂(lè)琴則矢口否認(rèn)富士康官方披露情況的真實(shí)性。富士康在說(shuō)謊嗎？
富士康為何屢屢出現(xiàn)突發(fā)性死傷事件？家屬要討個(gè)說(shuō)法為何面臨困難？而公眾為何亦無(wú)從知曉真相？《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者再度深入富士康“機(jī)器”內(nèi)部，從它的系統(tǒng)構(gòu)建中，我們更加接近真實(shí)。
十七歲的花季
4月6日下午3點(diǎn)半左右，富士康觀瀾工廠C8棟宿舍，江西籍女工饒樂(lè)琴?gòu)乃奚針?樓墜樓，因在空中被樹(shù)枝阻擋，得以幸存。經(jīng)送往觀瀾人民醫(yī)院ICU（重癥監(jiān)護(hù)）病房多日急救，目前已轉(zhuǎn)到普通病房。
4月19日，記者在觀瀾人民醫(yī)院探訪饒樂(lè)琴，看上去她精神狀況尚佳，神志清醒。在確認(rèn)說(shuō)話沒(méi)有嚴(yán)重障礙的情況下，記者對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)短的采訪。
饒樂(lè)琴回憶，跳樓的時(shí)間是在4月6日下午3：20前后，她站在樓頂，先是拿出手機(jī)看了一下屏幕上的時(shí)間，再將手機(jī)往空中一拋，然后縱身跳下。
“也不是（特意）選擇這個(gè)時(shí)候，就是一時(shí)沖動(dòng)。當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么特別的想法，就是因?yàn)楣ぷ魃系哪切┦虑椋拖胩氯ァ！?/P>
這個(gè)版本與之前媒體所報(bào)道的、富士康官方發(fā)布的消息存在較大懸殊。對(duì)于“情感受挫”一說(shuō)，饒樂(lè)琴回應(yīng)稱“我根本沒(méi)有男朋友”。
4月9日，記者在醫(yī)院的ICU病房外采訪饒樂(lè)琴家屬時(shí)，饒樂(lè)琴的哥哥饒官平曾向記者表示，他對(duì)妹妹的行為無(wú)法理解。“我妹妹性格開(kāi)朗，讀完了中專，就來(lái)深圳了，而且出事前一天（4月5日）晚上給父母和我打電話時(shí)，情緒都很好，沒(méi)有一點(diǎn)反常的樣子。”
為什么要選擇跳樓這樣的極端方式？對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題，饒樂(lè)琴聲稱工作壓力大，工作時(shí)間太長(zhǎng)，這讓她很心煩。
“剛開(kāi)始來(lái)外面打工，沒(méi)上過(guò)夜班，現(xiàn)在又要上夜班，還不能到處走動(dòng)。上白班時(shí)，是7點(diǎn)45開(kāi)早會(huì)，到下午6點(diǎn)50下班。每天工作近12個(gè)小時(shí)。”
饒樂(lè)琴3月5日開(kāi)始應(yīng)聘富士康，排了3天隊(duì)，8日進(jìn)廠。培訓(xùn)了三天，便開(kāi)始進(jìn)車間。具體工作是看顯微鏡里的小配件有沒(méi)有放在正確的位置，“每個(gè)產(chǎn)品都要看，眼睛都不能眨，一點(diǎn)瞌睡都不能打。”她也不知道從事的這種崗位叫什么。
為什么沒(méi)有考慮離職？饒樂(lè)琴回答：“離職會(huì)有工資嗎？離職沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。辭工，請(qǐng)到人的話，就可以給你批，請(qǐng)不到人，就會(huì)一直拖。有很多人都是自己選擇離開(kāi)的，走了就沒(méi)錢了。”
“我手上當(dāng)時(shí)只有15塊錢，發(fā)工資還沒(méi)到時(shí)間。之前還向同事借了50元錢，連基本生活都成問(wèn)題。”
沉默的大多數(shù)
4月19日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者與饒樂(lè)琴的對(duì)話并不順暢。盡管饒家對(duì)“公司沒(méi)有派一個(gè)人過(guò)來(lái)看望一下”頗有微詞，但是當(dāng)記者問(wèn)及案發(fā)當(dāng)天的詳細(xì)經(jīng)過(guò)時(shí)，饒樂(lè)琴的母親經(jīng)常插話或者打斷，饒樂(lè)琴本人也似乎欲言又止。
4月21日，記者再次來(lái)到觀瀾人民醫(yī)院進(jìn)行采訪，饒樂(lè)琴母親明確表示不接受采訪。饒本人面對(duì)記者的提問(wèn)態(tài)度也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，稱“我需要休息”。
早在4月9日，饒樂(lè)琴表哥透露，“警方所提供的現(xiàn)場(chǎng)口供，我們有疑點(diǎn)，我們擔(dān)心表妹的事被定為個(gè)人原因，公司以這為借口不愿意支付后期的醫(yī)療費(fèi)。” 饒樂(lè)琴的表哥告訴記者，公司承諾會(huì)先墊付前期的醫(yī)療費(fèi)，雙方正在商量“私了”方案。
富士康員工家屬不愿對(duì)媒體透露“敏感問(wèn)題”的情況并非孤例。
劉志軍案亦如是。4月9日，劉志軍家屬前往深圳市殯儀館作了遺體告別儀式。此前，劉志軍哥哥透露，深圳警方已對(duì)尸體進(jìn)行了解剖檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告稱，劉志軍系高墜死亡，但對(duì)于劉志軍的個(gè)別“小傷痕”，劉志軍學(xué)過(guò)生物學(xué)的哥哥表示，“警方的解釋邏輯上說(shuō)得過(guò)去，我們沒(méi)有足夠的證據(jù)推翻警方的結(jié)論。”
在這種情況下，劉志軍家屬接受了富士康的賠償方案，并針對(duì)一些內(nèi)情進(jìn)行了保密，比如賠償金額等。這一情況與2009年7月發(fā)生的“孫丹勇跳樓案”家屬事后的表現(xiàn)如出一轍。當(dāng)家屬與富士康達(dá)成賠償協(xié)議后，家屬?gòu)拇藢?duì)媒體守口如瓶。
分化的輿論
事實(shí)上，富士康生產(chǎn)部門的任何一名普通員工，在廠區(qū)的工作和生活都是很方便的，所有的生活配套設(shè)施一應(yīng)俱全，并有保安維持秩序，有充分的安全感。但是，一旦涉入到安全管理事件中，就會(huì)感受到一種強(qiáng)大的力量控制著整個(gè)事件的格局，變得缺乏安全感。
在龍華富士康廠區(qū)上班的李明（化名）對(duì)此有深刻體會(huì)。作為一名基層干部，他來(lái)富士康工作超過(guò)兩年，對(duì)富士康這座“機(jī)器”的再認(rèn)識(shí)，源于2009年的一次產(chǎn)品“失竊事件”。2009年，李明所在的部門查出倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品出現(xiàn)丟失情況，他成為被懷疑對(duì)象，隨后被叫到D13a棟4樓的中央安全處，在轉(zhuǎn)角處一間約8平方米的小屋里，接受保安問(wèn)話。
這間小屋里只有一張桌子和一個(gè)椅子，封閉性很好。李明自稱善于見(jiàn)機(jī)行事，這次問(wèn)話沒(méi)有與保安頂撞，氣氛還算和諧。但是另一名曾被懷疑的同事卻沒(méi)有這么好運(yùn)，訊問(wèn)期間保安用椅子砸過(guò)他的頭部，所幸并沒(méi)有受傷。
早在進(jìn)入富士康的時(shí)候，老員工就告誡李明，千萬(wàn)別和保安頂嘴或者對(duì)抗。據(jù)龍華廠區(qū)另一位員工透露，2009年初，在生活區(qū)附近一門崗處，四名保安打一名員工，據(jù)說(shuō)是懷疑有盜竊行為。還有一次一名男員工進(jìn)廠沒(méi)有向保安出示廠牌，被保安當(dāng)場(chǎng)重重地扇了一耳光。
“我在富士康估計(jì)也待不了多久，壓力太大。”李明說(shuō)，就像《黑客帝國(guó)》里的主人公尼奧，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)巨大的“系統(tǒng)”對(duì)每個(gè)人的監(jiān)控如此強(qiáng)勢(shì)，就會(huì)完全喪失安全感。
“一群‘史密斯先生’在維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)的安全，一旦你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)系統(tǒng)的漏洞，便會(huì)受到他們的監(jiān)控，反抗者會(huì)遭到不可預(yù)知的懲罰。”李明說(shuō)。
公安機(jī)關(guān)在廠區(qū)設(shè)置了治安巡邏點(diǎn)，當(dāng)廠區(qū)里發(fā)生治安事件時(shí)，首先趕到第一現(xiàn)場(chǎng)的，是富士康的保安，或者是富士康成立的義務(wù)巡邏隊(duì)。
對(duì)于保安可能控制治安或刑事事件現(xiàn)場(chǎng)的情況，富士康商務(wù)總處媒體辦公室主任劉坤表示：“警察來(lái)之前，警方會(huì)要求事發(fā)單位保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，否則警察如何去辦案？我是覺(jué)得這是一個(gè)常識(shí)的問(wèn)題，我們的保安沒(méi)有任何權(quán)利封鎖現(xiàn)場(chǎng)。”
與李明有過(guò)類似遭遇的人，在富士康全體員工中所占比例或許遠(yuǎn)不到十分之一。但即便如此，在媒介傳播中，負(fù)面效應(yīng)也往往被放大，各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇上，非議富士康者亦不計(jì)其數(shù)。不過(guò)，對(duì)富士康的內(nèi)部福利待遇及管理能力大加贊揚(yáng)者，同樣不勝枚舉。
正是這種“冰火兩重天”的員工體驗(yàn)，導(dǎo)致了網(wǎng)上輿論對(duì)富士康的評(píng)價(jià)出現(xiàn)嚴(yán)重分化。《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些工人在離職一年半載后，重新排隊(duì)?wèi)?yīng)聘富士康。而一些人至今在尋求對(duì)抗富士康的渠道，或者進(jìn)行發(fā)泄式的表達(dá)。