中國經營報(北京)

一邊是子公司富士康國際控股有限公司（2038.HK，下稱FIH）最大的年度虧損紀錄，一邊是集團公司前兩個月運營開局不力，鴻海精密工業股份有限公司（2317.TW，內地稱之為“富士康”）董事長兼總裁郭臺銘如何扭轉窘境，越發引人注目。

《中國經營報》記者獨家獲得的消息顯示，鴻海核心事業群之一iDPBG（數位產品事業群，專為蘋果產品代工的事業群）原總經理鐘依華去年底已“長期休假”，繼任者鐘成裕也在短期內蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最賺錢的事業群。

三個月之內，三次更換部門經理人，iDPBG頻繁人事變動背后，既體現了鴻海核心業務增加乏力，又體現了郭臺銘經營架構調整之難。

人事變動亂了方寸

陳輝龍是鴻海內部核心高管中資歷較淺且其任職履歷欠缺生產線管理經驗。

鐘依華“長期休假”的消息讓業界震驚。

公開資料顯示，鐘依華此前為郭臺銘“欽點”的十二名核心高管“接班人”之一。2009年下半年，iDPBG原主管蔣浩良因蘋果樣機丟失事件被調離后，鐘依華及時補缺。2010年2月的鴻海尾牙上，郭臺銘還帶領鐘依華、程天縱等九大事業群總經理一起擊鼓，展現氣勢。

不出意外，鐘依華的“長期休假”將是繼程天縱離職后鴻海核心管理層中的第二位“退出者”。在2010年2月擊鼓的9大核心高管中，徐牧基、戴正吳、盧松青屬于與郭一起創業的舊部，程天縱、蔣浩良、呂芳銘為前外企加盟的高管，僅有鐘依文、鐘依華、簡宜彬三人為內部培養的后起之秀。

因此，鐘依華的“休假”很可能帶有雙重意味：一是郭臺銘的“核心管理架構”再生波瀾；二則是富士康的明星事業群iDPBG運轉出了問題。

“代工廠商利潤微薄、壓力巨大，蘋果目前的訂單又出現緩滯，鐘依華3年多的操勞后‘休假’尚屬情有可原，但讓人看不懂的是，郭臺銘竟然選擇了陳輝龍最終入替，實在讓人覺得他上了年紀。”一位不愿具名、接近鴻海內部高層的知情人士稱。

該人士認為，陳輝龍是鴻海內部核心高管中資歷較淺且其任職履歷欠缺生產線管理經驗的人選。更令人意外的是，陳輝龍之前，剛剛獲掌iDPBG的本是鐘成裕。

在鴻海內部，鐘成裕被認為是敢于直言的代表。iDPBG有員工在百度貼吧發言稱，“CY（即鐘成裕，本報注）是一個非常牛的人物！當年開大會，當著好多人的面罵SHZBG老板”。

SHZBG（鴻超準產品事業群）是鴻海內部從事精密模具、光通產品、自動化設備和機器人的核心事業群，主管徐牧基為郭臺銘創業舊部，鐘成裕的“火爆”可見一斑。而針對鐘成裕短期接掌并迅即離職的原因，iDPBG員工的看法也不盡相同。

“純粹一派胡言，這兩天CY副總還陪A客戶（即蘋果公司，本報注）來K、L區點檢設備。”iDPBG一位員工不相信鐘成裕已被接替。

但爆料鐘成裕離任的iDPBG員工則透露：“CY3月25日去見客戶談判，不知為何與客戶吵架。 后來郭臺銘給他打電話，他卻與郭爭執起來。然后下午CY就沒來……”

不難發現，在鐘依華帶領和鐘成裕協助下，iDPBG成為了富士康第一盈利事業群，“二鐘”在該事業群員工中頗具威信，而頻繁人事任免很可能讓其面臨后續營運問題。這幾乎是當下已遭遇營收瓶頸的鴻海的“不可承受之重”。

全面危局已經顯現

與蘋果、諾基亞不同，三星手機并不交由富士康代工，三星市場份額每增大一份，郭臺銘碗里的“羹”就要少一點。

鴻海最新的財報顯示，2013年1~2月，公司營收額同比下滑14.71%，較郭臺銘所定的15%增幅有一定差距。

自1974年在臺灣肇基、并于1988年深圳建廠以來，郭臺銘引領下的鴻海發展堪稱“奇跡”。

3月26日，鴻海發布2012年第四季度財報。數據顯示，該季度凈利潤同比增長5.6%，達到新臺幣370億元（約合12億美元），超過分析師預期。整個2012年，鴻海在2011年1175.144億美元營收基礎上同比增長16.09%。

這也意味著，除了受金融危機影響最厲害的2009年外，鴻海的成長仍然符合郭臺銘的“心理底線”——2010年前，郭臺銘希望鴻海每年至少同比增長30%；2010年上半年發生系列員工“墜樓”事件后，郭將增幅減半。

當然，外界和郭臺銘都明白，鴻海這幾年在巨額營收基礎上仍能高速成長，主要歸功于蘋果公司。作為蘋果公司iPhone和iPad產品的主要代工商，鴻海營收的四成與其有關。

這讓鴻海的“阿喀琉斯之踵”也越發凸顯：在諾基亞、愛立信和摩托羅拉等公司的“全球爭霸”時代，由于鴻海是上述巨頭的主要代工商，鴻海不必太擔心到底哪家份額會做大；但當三星迅速崛起并直接威脅到蘋果的優勢后，郭臺銘就要開始“睡不著覺”了——與蘋果、諾基亞不同，三星手機并不交由富士康代工，三星市場份額每增大一份，郭臺銘碗里的“羹”就要少一點。

正因如此，當蘋果增速趨緩、三星于2012年12月取代諾基亞成為全球最大手機廠商后，鴻海原本并不明顯的“天花板”開始顯露。

不僅如此，鴻海旗下主營手機代工的FIH（富士康國際，主要為諾基亞、摩托羅拉等品牌代工）則更是重災區。作為全球最大的手機代工巨頭，FIH 3月21日晚間發布的財報概要稱，2012年虧損3.164億美元，創歷史最大虧損紀錄。

其實，FIH在2012年的虧損并不出乎意料。一方面，該公司2012年上半年即挖下2.2億美元的虧損“大坑”；另一方面，在鴻海內部，高利潤率的蘋果產品代工主要歸iDPBG等事業群運營而與FIH無緣。

這一鴻海內部的人為分工成為FIH發展最大的“先天不足”：如前所述，當世營運利潤最為可觀的兩大智能手機巨頭是三星和蘋果，三星自主生產，而蘋果基本與FIH“絕緣”，所以任郭臺銘如何走馬換將，FIH仍難逃每況愈下的境地——年營業額由2007年高峰時的107.32億美元滑落至2012年的52.398億美元，5年內縮水逾一半。

但必須要有人站出來為FIH的業績不佳承擔責任。2012年12月13日，FIH公告稱，時年62歲的公司董事長陳偉良（SamuelChin）將于2013年1月1日退休。此前的2012年7月4日，FIH還公告，彼時60歲的程天縱將退任執行董事及行政總裁職位。

而顧及早前杜家濱自富士康旗下飛虎樂購等的離職，代工利潤微薄的鴻海似有成為一批知名職業經理人職場傷心地的趨勢。

不惜血本再下注電商

郭臺銘對于“制造的鴻海”轉為“科技的鴻海”和“商貿的鴻海”癡心不改。

也正是意識到了2013年完成15%增長目標的不易，郭臺銘再次將目光投向了“商貿鴻海”。雖然鴻海做渠道一直不被看好，也確實屢戰屢敗。

但無論如何，這都并非鴻海當下最大的戰略分歧。真正讓前述知情人士作出“郭臺銘上了年紀”的判斷是，郭正計劃“不惜血本”再次介入電商業務。

此前的情形是，因為看到代工利潤微薄，郭臺銘一面向面板等上游“布局”，一面開啟了“渠道下沉”策略：利用萬得城、賽博數碼、飛虎樂購、敢闖店中店、萬馬奔騰等五種方式，進軍渠道。

可事不遂人愿。鴻海持股占比約25%的萬得城接近在國內清盤；飛虎樂購在杜家濱2011年年底自富士康出走后，幾乎再無統籌規劃；萬馬奔騰則因為規模小、人員不專業、產品售價高而頻頻被爆出停滯消息；敢闖店中店和賽博數碼的拓展亦難如意。

但郭臺銘對于“制造的鴻海”轉為“科技的鴻海”和“商貿的鴻海”癡心不改。目前，富士康內部，正積極開展“萬馬科技體驗店”的相關研討，包括設計LOGO等，準備在2013年開出數百家乃至上千家萬馬科技體驗店。

“向商貿轉型沒有錯，但如何轉型、怎樣定位就尤其關鍵。”前述知情人士說，多年的渠道轉型失敗表明，富士康缺乏零售人才，所以，向商貿過渡，富士康必然應該采取代工為主、電商為輔的思路。但問題是，在郭召集開會的全部時間里，都是一幫只做過制造的“老頭”在圍繞電商討論。“而且更致命的是，郭臺銘做渠道的思路仍然沒有換。”

以飛虎樂購為例。郭臺銘此前的做法是各個事業群拿出各自代工的產品和資金，投入到富士康內部的電商平臺上，表面上看是杜家濱主持大局，統一規劃，但實際上，各事業群都占有一塊山頭，各自為戰。

在選拔零售人才的操作方案中，萬馬奔騰此前選派各事業群內年齡30歲以下、連續三年集團考核業績為A的“失敗”做法，這次在萬馬體驗店的計劃中再次被采用，層層分派、投入更大、舉全集團之力開啟“萬馬科技”的結果很可能導致既沒有明確的拳頭產品，也不知道究竟是以賣產品還是占渠道為定位。

“如果是為了賣產品，富士康完全沒必要花這么大力氣去做渠道；但如果是為了占渠道，在當下電商進入平臺之爭、全品類覆蓋的情況下，萬馬科技仍以家電、3C為主的模式不可能在當下電商渠道之爭中占有一席之地。”前述知情人士說。

也正是郭臺銘在再次發力電商思路上的“拎不清”，讓前述知情人士作出“郭臺銘上了年紀”的判斷。

就此相關種種，本報記者求諸富士康媒體辦公室及鴻海發言人。截至發稿，對方尚未置評。