深圳特區報訊（記者 王奮強 通訊員 蔣明君 張瓊）8月9日，光明東周社區服務中心組織社工前往深圳市西部公共汽車有限公司光明東周場站探訪，在探訪中親自體驗了解了公交人員的生活工作情況，體驗乘務員生活。

上午10時，深圳社聯駐東周社區服務中心的社工和義工們來到深圳市西部公共汽車有限公司光明東周場站探訪全體公交工作員。社工張女士與公交師傅以及乘務員做簡單的了解后，登上M206路公交車，挎著工作包，開始了一段乘務員之旅。嘗試扮演乘務員角色，模擬公車運行狀態和為乘客服務的場面，體驗乘務員的日常工作。張女士一邊拿著刷卡機一邊跟著乘務員小王學習服務過程中該注意的問題，乘務員小王手把手向社工演練如何使用刷卡機和識別小票。現場帶領社工熟悉每個站點名稱，教導常用的行車術語，提醒乘客們即使上下車，為老人、孕婦和小孩客主動讓位，如何面帶微笑協調乘客的抱怨。在短短的幾個小時之中，感受體會公交工作人員的勤勞付出。

探訪活動中，社工們還為公交人員送上親手制作的300張愛心卡片，表達對他們辛勤勞動的贊美和感謝，并和公交司機、乘務員們一起分享美味西瓜，小小的公交車站呈現一片溫馨愉悅的畫面。