都說(shuō)這個(gè)冬天特別冷——金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)低迷，然而香港最繁華的商業(yè)區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)卻異常熱鬧，“絲毫看不到金融危機(jī)的跡象”，在圣誕節(jié)去過(guò)的同事如此形容，同樣的繁榮景象也出現(xiàn)在了巴黎的購(gòu)物圣地“老佛爺”。當(dāng)然，購(gòu)物者中大多數(shù)是中國(guó)人。善于儲(chǔ)蓄的中國(guó)人在這個(gè)寒冬中上演了讓人吃驚的“血拼”（Shopping）。

　　2008年底，華人摩肩接踵的火爆場(chǎng)面也出現(xiàn)在了倫敦、芝加哥和紐約。不同的是，此番繁榮景象緣于“血拼人才”。12月5日至14日，由上海金融工委組織的“金融人才招聘團(tuán)”奔赴海外，招募金融界的頂級(jí)精英。

　　“招聘現(xiàn)場(chǎng)的熱烈程度大大超過(guò)了我們的預(yù)想。”參與這次海外招聘的中國(guó)銀聯(lián)人力資源部總經(jīng)理呂虹說(shuō)，“紐約招聘會(huì)當(dāng)天，天氣特別冷，沒(méi)想到來(lái)了1000多個(gè)應(yīng)聘者，受場(chǎng)地限制，我們不得不拉起繩子，讓應(yīng)聘者分批進(jìn)入。”

　　據(jù)悉，此番參與的28家招聘單位帶回了150公斤簡(jiǎn)歷。求賢若渴的中國(guó)企業(yè)即將上演讓外國(guó)人更吃驚的人才“大血拼”？

　　2009年1月8日，一則消息打破了人們的美好愿望。聯(lián)想集團(tuán)宣布將在全球裁員2500人（占員工總數(shù)的11%），并將在2009年調(diào)低高管薪酬福利30%至50%.在中國(guó)企業(yè)中具有標(biāo)桿地位的聯(lián)想拉開了國(guó)內(nèi)企業(yè)大規(guī)模裁員的序幕。

　　2008年11月，太和顧問(wèn)與韜睿咨詢針對(duì)國(guó)內(nèi)356家企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，34.2%的受訪企業(yè)計(jì)劃在2009年減少招聘人數(shù)，有4.1%的企業(yè)甚至完全取消了招聘計(jì)劃。但同時(shí)也有30.4%的企業(yè)會(huì)進(jìn)行稀缺、核心人才的招聘，這與本刊在2008年底進(jìn)行的企業(yè)家問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果完全吻合。針對(duì)“2008年你的企業(yè)在哪些方面暴露出瓶頸”的問(wèn)題，61%的企業(yè)家的答案是“人才”，但有29.4%的企業(yè)認(rèn)為很難找到合適的人才。

　　來(lái)自億康先達(dá)國(guó)際咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)展中國(guó)家普遍存在著人才供需差距。中國(guó)企業(yè)的具體情況是：入門級(jí)人才嚴(yán)重過(guò)剩，中級(jí)管理層短缺，再往上的國(guó)家級(jí)、大區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層嚴(yán)重短缺。導(dǎo)致國(guó)內(nèi)人才結(jié)構(gòu)失衡的主要原因有二：一是年輕人大量涌入勞動(dòng)力市場(chǎng)，但由于教育質(zhì)量參差不齊，許多人上崗前準(zhǔn)備不足；二是文革導(dǎo)致45歲~55歲人才缺失，高層職位多由外籍人士擔(dān)任。

　　阿里巴巴集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人吳航在接受本刊采訪時(shí)深嘆“牛人難覓”，“最需要的是復(fù)合型的人才，但這樣的人很難找。以前強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能加管理經(jīng)驗(yàn)，今后更多地需要既有深度又有廣度的人才。”吳航說(shuō)道。當(dāng)這樣不可多得的人才出現(xiàn)，自然是不能放過(guò)。

　　面對(duì)危機(jī)，企業(yè)到底是要裁人，還是要人才？二者如何平衡統(tǒng)一？

　　人才不是冬白菜 儲(chǔ)備計(jì)劃宜長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　“企業(yè)在做薪酬成本的控制時(shí)，千萬(wàn)不能忽視人才儲(chǔ)備，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在這方面付出過(guò)巨大的代價(jià)。”近日，正略鈞策合伙人鄭宏在一次人力資源研討會(huì)上指出，“有些企業(yè)在發(fā)現(xiàn)急需而缺乏人才時(shí)，就開始大量使用‘空降兵’，當(dāng)發(fā)現(xiàn)空降兵也無(wú)法滿足企業(yè)需要時(shí)，再重新開始培養(yǎng)儲(chǔ)備自己的人才，這樣至少花三年的時(shí)間才能彌補(bǔ)人才的短缺。”

　　太和顧問(wèn)的調(diào)查報(bào)告指出，研發(fā)人員、中層管理者和營(yíng)銷人員將成為企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)儲(chǔ)備對(duì)象。而這幾類人才，恰恰是裁員的“首選對(duì)象”。

　　“對(duì)于基金公司而言，人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。”剛從華爾街“血拼”人才歸來(lái)的富國(guó)基金總經(jīng)理竇玉明對(duì)本刊記者說(shuō)，“以前要招聘有國(guó)際化背景與工作經(jīng)驗(yàn)的人才比較困難，此次金融危機(jī)令很多這樣的專業(yè)人士降低薪資要求，進(jìn)入我們的視線。這無(wú)疑是個(gè)招聘的好時(shí)機(jī)”。

　　如果說(shuō)金融業(yè)由于身處風(fēng)暴第一線而比較特殊，國(guó)內(nèi)金融企業(yè)到海外“抄底人才”動(dòng)力充足，其他行業(yè)的情形如何？

　　本刊在調(diào)查采訪中，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)存在“現(xiàn)在是招聘人才好時(shí)機(jī)”的想法，和金融業(yè)不同的是，它們把“血拼地圖”圈定在國(guó)內(nèi)。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊公司人力資源副總裁奚丹對(duì)本刊記者表示，對(duì)更注重長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)而言，目前是很好的招聘時(shí)機(jī)。由于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只有10年左右的發(fā)展歷程，奚丹坦言，具有五年以上經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)人才都相當(dāng)寶貴。而現(xiàn)在則“可以接觸到過(guò)去沒(méi)考慮過(guò)轉(zhuǎn)換工作的優(yōu)秀人才。”他認(rèn)為這樣的人主要來(lái)自在華運(yùn)作的海外互聯(lián)網(wǎng)公司、國(guó)內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司或跨行業(yè)的企業(yè)。而海外招聘不會(huì)成為騰訊引進(jìn)人才的主流。據(jù)奚丹透露，騰訊將在2009年招聘1000多名新員工。

　　另一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴（集團(tuán)）也有類似的想法和計(jì)劃。“目前很多企業(yè)減少甚至凍結(jié)了2009年的招聘計(jì)劃，這對(duì)于財(cái)務(wù)狀況比較好的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)儲(chǔ)備人才很好的機(jī)會(huì)。”吳航對(duì)本刊記者說(shuō)道。據(jù)悉，由于業(yè)務(wù)拓展的需要，阿里巴巴（集團(tuán)）在2009年將繼續(xù)保持目前的招聘力度，增加至少3000名~5000名新員工。

　　低迷的經(jīng)濟(jì)果真帶來(lái)了人才“血拼”的好時(shí)機(jī)？雖然勞動(dòng)力已經(jīng)高度商品化，但人才畢竟不是大白菜，可以趁著尚未進(jìn)入最寒冷的冬天大量?jī)?chǔ)藏。

　　“這有點(diǎn)像看到一輛滿載蔬菜的車翻了，大家都去撿掉下來(lái)的東西。”某知名外企人力資源總監(jiān)Jack如此形容“人才血拼”的想法，“但是，撿到手的很有可能是摔爛了的大白菜。”從事人力資源工作近20年的Jack認(rèn)為，企業(yè)除非是結(jié)構(gòu)性裁員，否則一定會(huì)把最核心、最頂尖的人留住。

　　“企業(yè)可以把網(wǎng)撒得更大，但是未必?fù)频胶芏圄~”。Jack評(píng)價(jià)道，但是他也同意，由于大部分企業(yè)凍結(jié)招聘，人才市場(chǎng)上供大于求，整體薪酬會(huì)“隨行就市”有所降低。

　　一分錢一分貨 壓招聘成本需另辟蹊徑

　　人才真的會(huì)變得更“廉價(jià)”嗎？招聘人才的成本果真會(huì)降低？

　　太和顧問(wèn)的報(bào)告顯示，超過(guò)3/4的企業(yè)已經(jīng)開始對(duì)2009年度的薪酬計(jì)劃做出調(diào)整，且調(diào)整的重點(diǎn)是針對(duì)基本薪酬和獎(jiǎng)金部分，這將使全行業(yè)的薪資增長(zhǎng)率比常規(guī)情況下降低3至4個(gè)百分點(diǎn)。其中，碩士畢業(yè)生的起薪點(diǎn)降幅更是高達(dá)9.2%，其年薪的整體平均值跌至53112元人民幣。

　　作為2008年底碩士畢業(yè)生大軍中的一員，程雨（化名）深嘆自己“運(yùn)氣太好”。經(jīng)過(guò)過(guò)五關(guān)斬六將的考驗(yàn)，她從5萬(wàn)名同樣來(lái)自校園的求職者中脫穎而出，拿到了一份年薪13萬(wàn)的聘用合同，雇主是騰訊公司。

　　“我們不會(huì)趁著世道不好壓價(jià)，這不是長(zhǎng)期的做法。”騰訊人力資源副總裁奚丹對(duì)記者說(shuō)道，“否則對(duì)已經(jīng)進(jìn)來(lái)的員工也會(huì)帶來(lái)影響。騰訊一直致力于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的平臺(tái)，薪酬福利框架不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)低迷而調(diào)整。”

　　文件管理外包商立思辰也反對(duì)人才更“廉價(jià)”的說(shuō)法。這家規(guī)模為300人的公司由于看好外包服務(wù)在經(jīng)濟(jì)低迷中將贏得更大市場(chǎng)，計(jì)劃在2009年成立16家分公司，人員規(guī)模擴(kuò)大18%.

　　“對(duì)于中小型企業(yè)，爆發(fā)型擴(kuò)招是很危險(xiǎn)的。”該公司人力資源經(jīng)理華婷對(duì)記者坦陳，“我們根據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃做招聘工作，只是恰好趕到了一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。”但她強(qiáng)調(diào)，降低的只是“招聘的各種成本”，而非開出“廉價(jià)”工資。

　　著重長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)不傾向于對(duì)人才壓價(jià)，那么哪些手段可以幫助企業(yè)降低人力資源成本？正略鈞策咨詢合伙人鄭宏提出以下幾個(gè)解決之道。

　　首先，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組并優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程。人力資源配置向重點(diǎn)業(yè)務(wù)、核心職能傾斜。正真實(shí)現(xiàn)減員增效。

　　其次，采用新技術(shù)進(jìn)行管理。據(jù)鄭宏介紹，在正略鈞策服務(wù)的客戶中，有些做IT外包的客戶所受到的經(jīng)濟(jì)衰退的影響就較小；這一點(diǎn)，在一定程度上也說(shuō)明了用技術(shù)來(lái)減少成本是企業(yè)普遍認(rèn)可的做法。

　　再次，需要加強(qiáng)工時(shí)管理。尤其是研發(fā)類的企業(yè)，加班費(fèi)和員工正常薪水的比例可達(dá)3：1，加班工時(shí)管理得當(dāng)將對(duì)控制薪酬成本非常有效。

　　然而，鄭宏認(rèn)為，最關(guān)鍵的節(jié)約之道在于“招對(duì)人”。“招對(duì)了人不僅使企業(yè)節(jié)省了招聘、培訓(xùn)成本，還可以影響工作氛圍、提高組織和員工的工作績(jī)效。”鄭宏說(shuō)。

　　“招對(duì)人”這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的人力資源管理而言，如同小學(xué)一年級(jí)的算術(shù)題，是最基本的。然而它的解決之道異常復(fù)雜，尤其是在有機(jī)會(huì)接觸到“難得的優(yōu)秀人才”、“招聘成本降低”的情況下，企業(yè)更要理智與謹(jǐn)慎。否則，企業(yè)就如同進(jìn)入打折大賣場(chǎng)的顧客，面對(duì)琳瑯滿目的“優(yōu)惠”商品，很難抵制誘惑。而瘋狂“血拼”的后果是，買回來(lái)一堆當(dāng)時(shí)認(rèn)為“很劃算”，但事后發(fā)現(xiàn)不實(shí)用的商品。

　　肚腩要減掉腹肌煉出來(lái) 結(jié)構(gòu)調(diào)整會(huì)很痛

　　“倫敦、芝加哥、紐約三地應(yīng)聘人員共計(jì)2176人，現(xiàn)場(chǎng)面談共計(jì)4432人次，初步達(dá)成意向840人。”上海市金融辦副巡視員盛裕若介紹海外“人才血拼”的戰(zhàn)績(jī)時(shí)說(shuō)道。然而，本刊接觸到的數(shù)家參與海外“金融人才招聘團(tuán)”的企業(yè)均反映：人才供需的匹配度不高。

　　準(zhǔn)備招聘10個(gè)工作職位的太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司在此次“上海金融團(tuán)招聘”活動(dòng)中收到了200多份簡(jiǎn)歷。其人力資源部總經(jīng)理周斌表示，招聘會(huì)上有兩類人才出現(xiàn)得最多，但卻并不是他們需要的：一是金融高技術(shù)人才，國(guó)內(nèi)的技術(shù)條件和創(chuàng)新程度使得他們沒(méi)有用武之地；二是應(yīng)屆畢業(yè)生，不能滿足他們對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求。

　　在海外招聘現(xiàn)場(chǎng)，東方證券人力資源總監(jiān)周晨也頗有同感。“金融衍生品交易員很多，但是我們要招的零售經(jīng)理職位沒(méi)有一個(gè)人應(yīng)聘”。周晨說(shuō)。

　　科銳國(guó)際獵頭公司的金融業(yè)資深顧問(wèn)宮宇認(rèn)為，就國(guó)內(nèi)外對(duì)人才需求的匹配程度而言，也不能一概而論。

　　“比如銀行現(xiàn)在缺少信貸經(jīng)理，明年經(jīng)濟(jì)狀況不好，但還要開拓業(yè)務(wù)，這種人才可以直接帶來(lái)利潤(rùn)。而對(duì)華爾街的海歸，畢竟不能立竿見(jiàn)影見(jiàn)到收益。如果要做人才配比的話，他們肯定會(huì)先舍棄華爾街的人選。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的信貸經(jīng)理是‘金牛’，馬上能帶來(lái)現(xiàn)金流，而華爾街精英只是未來(lái)的明星。”宮宇認(rèn)為，選擇人才必須和每個(gè)企業(yè)的內(nèi)部需求、發(fā)展步伐相關(guān)，很難精確配比。

　　即便清晰地知曉企業(yè)的需求，企業(yè)在把難得招到的優(yōu)秀人才引進(jìn)門之前，仍然有許多功課要做。

　　近幾個(gè)月來(lái)，凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司（VANCL）的CEO陳年接觸到了許多讓他夢(mèng)寐以求的人才——國(guó)際一流的服裝設(shè)計(jì)師。金融危機(jī)爆發(fā)之后，許多來(lái)自西班牙、意大利、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)的設(shè)計(jì)師到VANCL求職。創(chuàng)立不過(guò)十余個(gè)月的VANCL從眾多PPG（網(wǎng)絡(luò)直銷服裝）模式的追隨者中殺出來(lái)，目前能吸引到眾多的國(guó)際人才敲門，陳年感到異常欣喜，然而與此同時(shí)，他又有了新的煩惱。

　　“那天的面試就像看韓劇一樣進(jìn)行了漫長(zhǎng)的4個(gè)小時(shí)，因?yàn)橛?個(gè)小時(shí)都在聽翻譯講。”陳年對(duì)本刊記者笑道。其實(shí)，語(yǔ)言的不通只是困難的開始。更難的是如何讓這些國(guó)際水平的優(yōu)秀人才融入團(tuán)隊(duì)。處理不當(dāng)?shù)脑挘瑢?duì)原有的人才也會(huì)帶來(lái)巨大沖擊。

　　同時(shí)，陳年發(fā)現(xiàn)這些國(guó)際化人才和本土公司在薪金上的對(duì)接仍然有相當(dāng)大的鴻溝，外籍設(shè)計(jì)師的薪金要求甚至比陳年的接受能力高出3~5倍。而且，VANCL尚處于創(chuàng)業(yè)期，很難像成熟的跨國(guó)企業(yè)一樣擁有特別完善的激勵(lì)體系，因此陳年坦陳，接下來(lái)的工作就是建立好工資等級(jí)制度和長(zhǎng)期期權(quán)激勵(lì)。

　　“看來(lái)還要馬上招一批翻譯才行。”陳年對(duì)記者笑道。
 

《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》 作者：許鳳婷 白鶴 許磊 劉揚(yáng)