深圳特區報記者 羅雪燕
勞動者一方訴企業克扣工時費、加班費與補貼,公司代表則稱按規定辦事并無過錯,雙方各執一詞,一場勞資糾紛難分難解。經過昨日“直通車”一場長達3小時“拉鋸戰”式的調解,取得令人滿意的成效,雙方均表示愿意拿出誠意,坐下來認真談一談,理性解決問題。
“拉鋸戰”式調解歷時3小時
昨日,2011年新春首趟“直通車”開進市勞動爭議仲裁委員會,市勞動爭議仲裁院院長李卓及相關處室負責人擔任嘉賓,給來訪的勞資雙方進行了一場有效的調解。整個調解過程持續了3個小時。
來訪的某公司因業務調整,將旗下汽車公司整體轉讓由另一個公司經營。該汽車公司120多名員工中,4名汽車維修工已工作10多年,并與公司簽訂無固定期限合同。面對這樣的調整,意味著4人將失去工作崗位,需要另謀出路。加上對公司所發的工資、工時費、加班費和補貼等存在異議,于是4名維修工與公司1名司機一起,投訴到市勞動爭議仲裁委員會。
“這么一調整,就是把整個部門撤銷了。這樣的決定,事先至少要咨詢工會,不能說通知大家開個會,當天就要求解除勞動合同。”單獨面談時,5名員工猛倒苦水,甚至還指出,與公司其他員工相比,他們受到歧視,今年不僅沒有發年終獎,這個月工資也少得可憐。一氣之下,他們算了算多年的加班費、工時費、補貼,一口氣提出要求公司支付90多萬元的費用。
抓住“情”字做文章
“能在公司工作10多年,肯定是有感情的。”市勞動爭議仲裁院院長李卓說。5名員工雖沒正面答復,但臉上表情緩和下來了。緩了一會兒,一名員工說:“現在是我們愛公司,公司不愛我們了……”
李卓繼續抓住“情”字做文章:“企業能留住人,一是靠待遇,二是靠文化,你們沒有跳槽,至少說明過去工作還是開心的,這可比什么都重要。”這一說法得到認同,大家的情緒進一步穩定下來。
李卓及在座的相關處室負責人閱讀了大家帶來的材料、證據,向他們普及相關法律知識。他誠懇地建議說:“還是通過調解來解決,如果‘一裁兩審’,耗時間耗精力,有的案件甚至會拖一年。你們要站得高一些,看得遠一些,爭取時間去找新的工作。”5名員工點頭認可。
向企業講“情”也講“法”
在和公司代表單獨座談時,他們則有不同看法,認為公司進行業務調整轉讓汽車公司是正常的行為,公司不僅給了大家補償,還遠遠超過法律法規規定的標準,而且大部分員工都轉移到新公司繼續工作,沒有異議。
該公司是一家國有企業,相關規定及做法比較規范。不過李卓敏銳地發現其管理上存在一些不妥的做法,并且開門見山地提了出來。面對公司代表,她講“情”也講“法”。“員工對公司也有感情,他們也不容易,都是30多歲的人,拖家帶口的。他們提出來的訴求也不是完全沒有理由。如果開庭審理,按照法律規定,你們得舉證。但坦白說,你們在管理上確實有一些問題。”
在場的公司代表態度漸漸轉變。一位經理贊同地說道:“其實他們的做法,也能理解。”
看時機成熟,李卓再次將雙方同時請到一個桌面上來。她表示,大家坐下來,本著復雜問題簡單解決的原則,把問題盡快協調解決。“我們會安排專門工作人員介入調解,我也會再次關注這一事情。”
來訪的員工和公司代表鼓起掌來,表示第二天就坐下來坦誠地談一談,希望盡快解決。從剛來時的“劍拔弩張”,到坦誠相對,3個小時進行了一場有效的調解。