導語:美國科技博客TheVerge今天撰文指出,臺灣智能手機廠商HTC已陷入內外交困的窘境。由于公司業績總不見起色,HTC近幾個月來流失了大量人才,甚至包括副總裁級別的高管;而在全球Android智能手機市場,面對咄咄逼人的三星,HTC幾乎毫無還手之力,市場份額不斷遭到蠶食,復蘇希望十分渺茫。
以下為文章全文:
人才嚴重流失
知情人士透露,HTC首席產品官Kouji Kodera已在上周離職。Kouji Kodera負責制定HTC整體產品戰略,由于被認為決定著HTC未來命運的新旗艦智能手機One在全球發布不久,他在這個節骨眼離開,尤其引人關注。
實際上,在過去三個多月里,HTC流失了大量人才,距離現在最近的是全球公關總監副總裁杰森·戈登(Jason Gordon)。其他離職的HTC高管還包括,全球零售營銷經理麗貝卡·羅蘭德(Rebecca Rowland)、數字營銷總監約翰·斯塔克韋澤(John Starkweather)、產品戰略經理埃里克·林(Eric Lin)。
HTC北美業務部門的人才流失,并不是一次有預謀的挖角活動:斯塔克韋澤加盟了移動運營商AT&T,埃里克·林轉投Skype,而羅蘭德則選擇了微軟,至于戈登,他的下一站目前尚不得而知。但問題是,這些人為何同時離開HTC呢?
一位知情人士透露:“在西雅圖(HTC北美地區總部),所有人現在都不想為他們工作。HTC的情況與兩年前的T-Mobile非常相似。”由于T-Mobile用戶大量流失,經營狀況舉步維艱,AT&T最終向其發出了收購要約,但未能成功。“HTC的處境就如同隕落的流星。”該人士說。
產品屢遭挫折
HTC已過鼎盛時期,這絕非什么秘密:它曾在去年和今年分別推出了One X和One,但這兩款產品迄今并未成功;同時,由于三星主導了全球Android手機市場,HTC的營收也不斷下滑。
也許,HTC高管今年大批離職并非偶然,雖然硬件和軟件設計團隊依舊保持穩定——斯科特·克羅爾(Scott Croyle)和德魯·巴姆福德(Drew Bamford)分別坐鎮舊金山和西雅圖指揮,但高層動蕩已對HTC營銷部門基層員工帶來了嚴重影響。
知情人士稱,對于這次人才流失,HTC新任首席營銷官(CMO)何煒斌(Ben Ho)難辭其咎,他去年晚些時候從臺灣移動運營商FarEasTone加盟HTC,但上任后便將產品規劃和戰略重心,從西雅圖重新轉回HTC臺灣總部。
HTC員工的士氣可能還受到了First的打擊。這款所謂的“Facebook手機”在今年4月Facebook舉辦的一次活動上發布。據熟悉內情的人士稱,Facebook最初曾暗示,將推遲Facebook Home可下載版本的發布時間,讓First能有一段時間獨享外界關注的目光。
不過,Facebook后來又改變了主意,讓Facebook Home在First發布的同一個星期,就登陸了Play應用市場。此后,有關First因銷售不佳將停產的傳言甚囂塵上。First在美合約價從99美元被下調至0.99美元,似乎也從側面佐證了這一傳言。一位知情人士稱,對HTC而言,First簡直就是一個“災難”。
CEO成眾矢之的
多位知情人士都將矛頭指向HTC聯合創始人、CEO周永明,認為他是HTC未來發展的絆腳石。他的一些決策相當短視,犧牲了長期利益。周永明已經對外承諾,如果One未獲成功,他將辭職。
據說,HTC員工在One發布前幾個月曾提醒周永明,One可能會遭遇供應短缺和生產延遲的問題,但周永明仍然固執己見,要求按原計劃發布。事實證明,One在發布后不久便遭遇供應緊張問題,特別是黑色版,它因采用陽極化拋光技術,比白色版和銀色版更受歡迎。
這些問題恰恰出現在一個緊要關頭——三星當時也在全球發布新旗艦手機Galaxy S4。接受TheVerge網站采訪的所有人士都認為,正是三星在Android生態系統中的統治地位,造成了HTC今天這種窘境。
這家韓國電子巨頭旗下擁有生產顯示屏和處理器的子公司,加之具有發動營銷戰的雄厚財力,HTC等其他Android廠商根本無力與其競爭,即便外界對One好評如潮,而Galaxy S4因廉價的塑料材質和乏味設計屢遭詬病。
知情人士稱,One雖然開局不利——部分原因是供應問題——但現在銷量正持續上升。盡管如此,相對于Galaxy S4在一個月內賣出1000萬部的成績,One的銷量只能算是小巫見大巫。
HTC將何去何從?如果One未能像周永明預言的那樣成為暢銷機型,HTC的基層員工將面臨更多的變動,甚至最終會波及公司最高層。與此同時,HTC還處于三重威脅的夾擊中:微軟專注于發展與諾基亞的關系;Facebook將主要精力放在擴大Home用戶覆蓋范圍上,三星的目標則是統治整個Android市場。