提 要
“賜昱模式”，是政府、企業、員工、社會四方形成合力，加強人文關懷，優化企業發展環境，改善員工生產生活條件，促進企業、員工良性互動，構建以人為本、和諧共處、共謀發展、共享成果的新時期和諧勞動關系的成功實踐�！百n昱模式”的核心是企業的人性化管理；基礎是企業、員工良性互動；抓手是四方合力共建；目標是實現企業、員工和諧雙贏。
昨日，龍崗區召開大會，全面推廣“賜昱模式”，下發了推廣實施方案并出臺了《加快轉變經濟發展方式努力構建和諧勞動關系的實施辦法》，制定了２４條具體措施。那么，什么是“賜昱模式”，它的核心價值是什么，推廣這一模式會對和諧龍崗的建設產生怎樣的影響呢
政府企業員工社會形成合力
今年６月１７日，省委常委、市委書記王榮同志到賜昱鞋業(深圳)有限公司調研，對新形勢下企業、員工、政府、社會共建和諧勞動關系，優化企業發展環境的“賜昱模式”給予高度評價，要求龍崗區認真總結推廣。從６月１９日起，龍崗區總工會牽頭成立工作組，組織區委組織部、區勞動局、區貿工局、區文體局等單位工作人員深入賜昱公司，對該公司多年來堅持以人為本、勞資和諧雙贏發展的成功做法進行調研，總結出了政府、企業、員工、社會共建和諧勞動關系的“賜昱模式”，并形成了調研報告。
賜昱鞋業(深圳)有限公司成立于２０００年，位于深圳市龍崗區龍城街道愛聯社區嶂背工業區，是龍城街道轄區內最大的臺資企業。公司主要從事名牌運動鞋、休閑鞋的生產經營，現有員工１６０００多人，其中以女職工（占總人數的７５．２％）和１８歲至３０歲新生代勞務工（占總人數的６１．７％）為主，受教育程度普遍不高，主要為初中文化程度（占總人數的７５％），集中體現了當前龍崗區勞動密集型企業員工隊伍現狀。
賜昱公司自成立以來，切實履行企業社會責任，把“以人為本、永續經營”的理念貫穿于公司生產經營的始終，充分發揮公司黨群組織特別是工會組織的作用，努力構建和諧勞動關系，呈現出一個“企業愛員工、員工愛企業”的生動局面。２００５年被市政府評為“外地來深建設者之家”；２００６年被市勞動和社會保障局、市總工會、市企業家協會聯合授予“深圳市百家和諧勞動關系先進企業”稱號；２００８年被中華全國總工會評為“全國模范職工之家”。
解讀“賜昱模式”，是政府、企業、員工、社會四方形成合力，加強人文關懷，優化企業發展環境，改善員工生產生活條件，促進企業、員工良性互動，構建以人為本、和諧共處、共謀發展、共享成果的新時期和諧勞動關系的成功實踐�！百n昱模式”的核心是企業的人性化管理；基礎是企業、員工良性互動；抓手是四方合力共建；目標是實現企業、員工和諧雙贏。
“賜昱模式”的四大做法
解讀“賜昱模式”，有四大方面的做法值得借鑒。
首先是堅持以人為本，強化社會責任，不斷增強企業凝聚力。賜昱公司堅持模范遵守勞動法規，保證公司的生產活動在法律的框架內進行。同時，公司積極實行民主管理，重視聽取工會和員工的意見，建立了平等協商機制，全廠員工可以通過面訴、信件、執副熱線、“執副有約”等渠道反映自身訴求，３天內就可得到有效回復。在管理上，賜昱公司特別關注員工多元化需求。如住宿實行自由化組合模式，為已婚員工建設夫妻樓，在廠區籌辦職工子女幼兒園等。為幫扶困難員工，賜昱設立了職工解困基金；為解決職工心理困惑，公司開通了員工心理咨詢熱線成立了心理輔導站；為豐富員工文體生活，賜昱公司專門興建了５０００平方米的黨群服務中心。賜昱不斷改善企業用工條件，針對生產車間人流密集、機器設備較多、溫度較高的情況，公司在生產車間所在的樓面均安裝和配備了飲水；２００９年在所有車間安裝了水簾降溫系統，使作業環境保持在３０℃以下。
第二是堅持政企共建，突出主動服務，不斷優化企業用工環境。在賜昱公司從來料加工企業轉型三資企業的過程中，龍崗區政府特別開辟了“綠色通道”，保證了企業不停產轉型為法人企業。為滿足員工基本醫療衛生需求，區衛生部門與賜昱公司聯手，由賜昱提供６００平方米業務用房、４０萬元裝修經費和一輛工作用車，區人民醫院配備基本醫療設備，派出８名醫療骨干建成了一家能提供多種醫療服務的社康中心，服務范圍覆蓋了賜昱公司及周邊關聯企業２．５萬員工。在區文體部門的協調下，建成了龍崗區圖書館賜昱分館。區計生部門按照“企業出場地，區、街道出資金”的合作模式，在賜昱公司建成生育文化中心。在區、街道婦聯的支持和協調下，２００４年，賜昱在全市率先創辦了“外來女工流動學校”，２００５年，與龍崗中專合作創辦中專班，學員學費全免，至今已開辦５屆，３０１名員工在這里順利畢業。２００９年，依托市總工會“圓夢計劃”，開設了大專班。此外，警務室、金融網點等都走進企業，增強了員工的安全感，方便了員工生活。
第三是堅持有機結合，體現獨特作用，不斷拓展黨群組織工作面。自企業成立之日起，賜昱公司黨群組織在上級部門的指導和幫助下，不斷完善組織建設，目前，賜昱共有黨員２８人，工會小組２４個工會會員１４０００多人，團員２０００多人。黨群組織與公司行政部門在機構、人員和工作職能等方面主動對接、適當移植、積極融合，黨群組織職能得到合理延伸，除黨群組織工作職責外，還肩負著員工福利保障、權益維護、培訓教育、安全生產、文化建設等一系列工作。黨群組織在關愛幫扶、開展文體活動、實施素質教育、協調勞資糾紛等方面搭建勞資溝通橋梁，有效發揮作用。賜昱公司工會在上級勞動、司法、工會的指導下成立了５人調解小組，其中３人被分派到各生產車間開展工作，及時了解員工動態，發現矛盾糾紛快速調處，真正做到了勞資糾紛化解在廠區。
第四是堅持以廠為家，凸顯主體意識，不斷發揮員工主力軍作用。近年來，賜昱公司職工平均每天出勤率達９６％以上，職工流動率僅為５．２％。在公司服務１０年以上的老員工達１１０２人，還有很多夫妻雙方、一家兩代同時在賜昱公司工作的現象。職工隊伍的穩定和對企業的認可度保證了公司產品的品質和產量，為企業創造了巨大的經濟效益。全球金融危機時期，賜昱公司廣大員工自覺主動地與企業同舟共濟，積極為公司發展建言獻策，據測算，這些建議一年可為公司節約成本達２４０萬元。１０年來，賜昱公司累計有２０００名普通員工晉升為基層干部，有３００名員工晉升為中層管理者，有１００名員工擠身高層干部行列。賜昱員工在企業推行“精益生產”中充分發揚主人翁精神，群策群力，紛紛投入到技能創新與節能減排的運動當中。自２００６年以來，員工提出各項技能創新舉措多達１萬多項，通過一系列的變革，原來６０人的生產線，在保證產量和品質的情況下，現在３５人就可以完成，僅此一項，全年可節約成本３０００多萬元。
“賜昱模式”的推廣與啟示
在昨天的推廣會上，市委常委、龍崗區委書記蔣尊玉表示，加快轉變經濟發展方式是促進勞動關系和諧的根本出路，政府要在和諧共建的推廣活動中發揮主導作用。
按照推廣“賜昱模式”的實施方案，龍崗區將重點組織區內大型企業負責人到賜昱公司實地參觀學習，同時開展“和諧企業”創建活動，制定和諧企業創建標準，在全區企業中倡導以人為本的經營理念。龍崗區各級黨委將加強對企業黨群組織的領導，將更多的資源和手段賦予企業黨群組織，特別是重視發揮工會組織在構建和諧勞動關系中的獨特作用，加大工會組建力度，創新工會工作方式，發揮事前維權、與企業平等協商、集體談判的優勢，當好職工利益訴求的“代表者”和“代言人”。
龍崗區還會在近期進行一次勞動關系的全面檢查，對于勞動關系和諧企業和先進個人典型，龍崗區將進行集中宣傳，對一些侵害職工合法權益的企業也將進行曝光。
借鑒“賜昱模式”的啟示，龍崗區還出臺了《關于加快轉變經濟發展方式努力構建和諧勞動關系的實施辦法》。該辦法從優化發展環境、加強權益保障、深化人文關懷、強化民主管理等方面提出了構建和諧勞動關系的二十四條措施，強調把以人為本納入轉變經濟發展方式的重要內容，企業應樹立“人本管理”的經營理念，順應變化改變過去“重物輕人”的傳統思維，必須充分履行政府的監管、引導和服務職能，必須突出員工主體意識，必須發揮企業黨群組織的作用，必須建立和諧共贏的保障機制等。
龍崗區的總體目標是，通過這一實施辦法，力爭在特區范圍擴大后五年內，完成經濟發展方式的順利轉型，基本消除勞動關系不和諧的突出問題，實現公共服務均等化，為在深務工人員營造良好的生活、發展環境。
（王劍鋒 張凱軍／文 嘯洋／圖）
“賜昱模式”
五大特征
（一）以員工為本。企業將“以人為本、永續經營”作為核心經營理念，視員工為財富，堅持員工權益至上，把勞動擺在與資本、土地、管理同等地位，在追求企業發展的同時，更加注重員工的全面發展，使員工體面勞動、尊嚴生活。
（二）員工主體意識凸顯。員工以廠為家，愛崗敬業，崗位建功，主人翁責任感和主力軍作用得到充分發揮，成為企業永續發展的中堅力量。
（三）多方形成合力。政府履行監管、引導、服務職能，企業轉變經營理念、黨群組織顯示獨特作用，多方合力加強人性化管理，在企業中引入社會化服務新模式，為員工提供有針對性的服務，努力改善員工生產生活條件，營造了在廠如在家的和諧氛圍。
（四）矛盾訴求“零庫存”。模范遵守勞動法規，依法保障員工合法權益，實行企業民主管理，暢通員工利益訴求渠道，有效發揮黨群組織特別是工會組織在處理勞資糾紛中的“第一知情人、第一報告人、第一協調人”作用，實現維權前置，使企業勞資糾紛無積壓無累加，化解在萌芽狀態。
（五）學習型工廠。倡導人的全面可持續發展，重視企業文化建設，關注、尊重員工精神追求，不斷改善員工學習環境和條件，促進員工身心健康，提高員工綜合素質，增強其融入城市、適應社會的能力，形成積極向上的企業文化氛圍，實現企業生活大學化、員工學習終身化。