深圳特區報記者 王敏

見習記者 王雨渤 通訊員 李堅強

外來勞務工是深圳數量龐大的群體，這個群體的心理健康狀態怎么樣？近日，龍華新區的一項針對該群體心理狀況調查顯示，三成勞務工存在多重心理困擾， 12.4%的勞動者不懂得正確的情緒管理方法，對社會安定、家庭和諧和自身健康帶來潛在危害。針對此狀況，龍華新區通過開展“百場心理和法律咨詢進社區”，設立心理咨詢熱線和勞務工心理輔導室等，幫助勞務工走出心理泥潭。

一成多勞務工不會管理情緒

此次調查共涉及1044名調查對象，其中6成介于18至27歲，超過6成來深兩年以上，調查對象具有較強的代表性。

調查顯示，34.6%的調查對象表示存在“工作、經濟”困擾，在心理困擾選項中占最大比重。值得注意的是，30.5%的調查對象表示同時存在四種或以上復合型心理困擾，其中，同時具有“家庭、人際、工作、經濟”困擾的占12.1%，占比最大。

戀愛關聯心理咨詢結果顯示，21.6%的勞動者表示在戀愛過程中承受著較大壓力，對未來婚姻生活極度恐懼，存在失眠等不良精神狀態。形成壓力的外因為“缺乏經濟基礎”以及“女方家鄉聘禮過高”等婚禮習俗。

婚姻家庭關聯心理咨詢結果顯示， 19.4%的勞動者表示夫妻溝通存在障礙、親子關系疏離、家庭暴力頻發。部分勞動者由于夫妻雙方長期兩地分居，難以滿足情感、生理需求，導致夫妻雙方均出軌。

在情緒管理關聯心理咨詢中，12.4%的勞動者不懂得正確的情緒管理方法，自控能力較差，容易被情緒左右，產生暴躁、自卑、逃避等多種心理障礙，導致情緒容易失控，對社會安定、家庭和諧和自身健康帶來潛在危害。

人際溝通也是困擾勞務工的問題之一，12%的勞動者自我認知能力較低，缺乏人際溝通技巧，思維存在局限性，容易走極端，會把自我封閉起來，隨之引發一系列家庭、社會問題。個別咨詢者甚至有自殘、幻聽幻覺、自殺傾向等較為嚴重的精神方面問題。

面對困惑選擇心理咨詢不到一成

另一方面，只有不到一成的調查對象會選擇向專業心理咨詢師尋求幫助，而社區心理咨詢未能完全滿足來深建設者需求。

近七成調查對象表示，遇到心理困惑時傾向于求助身邊的親友，僅8.2%的調查對象表示愿意求助于專業心理咨詢師。另外，50.9%的勞動者并不清楚所處社區是否有心理咨詢服務，94%的調查對象表示所在社區“很少”及“較少”提供類似心理咨詢的活動。53.1%的調查對象表示社區組織的心理咨詢不能完全滿足自身需要。

開通專為勞務工服務的心理咨詢熱線

為了幫助外來勞務工走出心理困境，深圳產業大區龍華新區采取多種形式關愛勞務工心理健康。新區開展百場心理和法律咨詢進社區活動，通過理論講解與案例分析、有獎知識問答、趣味游戲等互動方式，吸引勞務工主動參與。據統計，活動開展6個月以來，已在各辦事處和社區舉辦100場，累計提供心理咨詢和法律咨詢11800人次，發放宣傳資料72490份，張貼海報100余份，發出調查問卷數千份，發放心理自助卡萬余張。

對于現場咨詢無法一次性解決的問題，心理咨詢師會進行跟蹤回訪。今年5月，龍華新區勞務工心理輔導室正式啟用，先后幫助135位來深建設者走出心理泥潭。此外，今年7月，龍華新區開通了深圳第一條專門為勞務工免費服務的心理咨詢熱線，目前已接聽電話咨詢300余個，心理咨詢數量呈逐月上升趨勢。