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縣級以上人民政府信訪工作機構應當建立健全信訪督查機制，重點督查以下事項：
（一）本級以上黨委、人民政府對信訪工作的決策和部署的落實情況；
（二）上級及本級人民政府信訪工作機構交辦、轉送信訪事項的辦理情況；
（三）下級人民政府及其有關部門對重大信訪事項的辦理情況；
（四）信訪量大、信訪問題多、信訪工作薄弱地區和部門的工作情況；
（五）下級人民政府信訪工作機構的工作情況。
對各級人民政府信訪工作機構和有關部門的信訪工作情況以及轉送、交辦信訪事項的辦理情況進行督辦，可以閱卷審查、聽取匯報或者直接調查。 |