標題：	上海市信訪條例   第十一條      第二章 信訪人的權利和義務      2003-10-01 上海市人大常委會 上海市人大常委會2003年第15號公告 上海
內容：	通過書信、電話、電子郵件提出信訪事項的，提倡使用真實姓名、告知聯系方式。檢舉、揭發、申訴、控告的，應當提供基本事實和信訪要求。