標題：	上海市信訪條例   第二條      第一章 總則      2003-10-01 上海市人大常委會 上海市人大常委會2003年第15號公告 上海
內容：	本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織采用書信、電話、電子郵件和走訪等形式，向國家機關反映情況，提出意見、建議和要求，依法應當由有關國家機關處理的活動。  　　本條例所稱信訪人，是指采用書信、電話、電子郵件和走訪等形式，向國家機關反映情況，提出意見、建議和要求的公民、法人和其他組織。