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公共汽(電)車、班線、包車、旅游客運經(jīng)營者應當向旅客連續(xù)提供運輸服務。因客觀原因?qū)е萝囕v無法行駛的,應當及時安排改乘或者退還票款,不得加收費用;降低車輛類型等級的,應當退還相應的票款。 客運經(jīng)營者應當為旅客提供良好的乘車環(huán)境,確保車輛的設施齊全、有效,保持車輛清潔、衛(wèi)生。 公共汽(電)車、班線客運經(jīng)營者應當按照規(guī)定的線路、站點、班次和時間順序營運。 公共汽(電)車應當設置老、弱、病、殘、孕專座。 旅游客運車輛應當按規(guī)定設置導游專座。 |