標題：	旅行社條例實施細則   第四十九條      第五章 監督檢查      2009-05-03 國家旅游局 國家旅游局令第30號
內容：	因下列情形之一，給旅游者的合法權益造成損害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴：  　　(一)旅行社違反《條例》和本實施細則規定的；  　　(二)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；  　　(三)旅行社破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。  　　劃撥旅行社質量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。