標題：	黑龍江省消費者權益保護條例   第二十八條      第三章 經營者的義務      2016-03-15 黑龍江省人大常委會 黑龍江省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議 黑龍江省
內容：	經營者不得有下列故意拖延或者無理拒絕的行為： （一）自國家規定、當事人約定期滿之日起超過十五日，無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務； （二）經有關行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起超過十五日不辦理退貨手續； （三）對于適用國家規定的無理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起超過十五日不辦理退貨手續，或者自收到退回商品之日起超過十五日無正當理由不返還消費者支付的商品價款。