標題：	上海市信訪條例   第二十條      第四章 受理和辦理      2003-10-01 上海市人大常委會 上海市人大常委會2003年第15號公告 上海
內容：	各級國家機關的負責人應當通過信訪工作經常聽取人民群眾的意見，依法處理重要的信訪事項，檢查、指導信訪工作，及時研究反映比較集中的信訪事項。  　　各級人民代表大會代表可以通過參與國家權力機關的信訪工作，聽取人民群眾的意見，履行代表義務。