標題：	廣東省勞動人事爭議處理辦法   第二十條      第二章 動人事爭議預防與調解      2017-05-01 廣東省人民政府 廣東省人民政府令 第234號 廣東省
內容：	發生勞動、人事爭議，當事人可以書面或者口頭向調解組織申請調解，也可以由調解組織在征得雙方當事人同意后主動開展調解。 　　當事人到調解組織申請調解的，調解組織應當當場出具收件回執。通過電話方式申請調解的，調解組織應當予以登記，并根據當事人的申請出具回執。 　　除按照有關規定不得受理調解的糾紛外，本辦法第十四條、第十五條規定的調解組織不得拒絕受理本區域內發生的勞動人事爭議調解申請，原則上應當當場征求對方當事人的意見，并在3日內開展調解。