標題：	城市公共汽車和電車客運管理規定   第二十八條      第四章 運營服務      2017-05-01 交通運輸部 交通運輸部令2017年第5號
內容：	運營企業應當按照有關規范和標準對城市公共汽電車客運駕駛員、乘務員進行有關法律法規、崗位職責、操作規程、服務規范、安全防范和應急處置等基本知識與技能的培訓和考核，安排培訓、考核合格人員上崗。運營企業應當將相關培訓、考核情況建檔備查，并報城市公共交通主管部門備案。