標題：	關于勞動人事爭議調解的規定   第二十五條      第四章 調解程序      2013-06-13 廣東省人力資源和社會保障廳 粵人社規〔2013〕1號 廣東省
內容：	調解勞動人事爭議，應當全面聽取當事人雙方對事實和理由的陳述，采取靈活多樣的方式方法，耐心疏導，幫助當事人自愿達成調解協議。 　　調解程序開始后，調解員可以單獨或者同時會見當事人及其代理人；在調解過程中，調解員可以要求當事人提出書面或者口頭建議或方案；或者根據已掌握的事實，依據公平合理原則，向當事人提出解決爭議的建議。 　　調解員在調解爭議過程中，應當保持中立、客觀，避免對有關案情進行預測或者傾向性表述。