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勞動保障行政部門信訪工作機構(gòu)受理的信訪事項，按下列方式辦理：
（一）對確需相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理的信訪事項，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交相關(guān)科室處理并通知信訪人。對涉及兩個以上科室的信訪事項，根據(jù)反映問題，要明確主辦科室，相關(guān)科室積極配合共同處理；
（二）對咨詢有關(guān)勞動和社會保障法律、法規(guī)及相關(guān)政策的來信來訪，由信訪工作機構(gòu)負(fù)責(zé)答復(fù)；
（三）對勞動和社會保障工作提出有參考價值的意見、建議和批評的信訪材料，要及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱后按有關(guān)程序辦理；
（四）對涉及勞動保障信訪的重要信訪事項，經(jīng)信訪工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，遇有突發(fā)事件或直接影響社會穩(wěn)定的重大、緊急信訪事項，要在2小時內(nèi)報勞動保障行政部門主要領(lǐng)導(dǎo)；
（五）對檢舉、揭發(fā)工作人員違法、違紀(jì)和失職、瀆職行為的信訪材料，不得透漏或轉(zhuǎn)給當(dāng)事人及相關(guān)單位，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交紀(jì)檢、監(jiān)察等部門處理；
（六）對來信中夾寄的現(xiàn)金和原始憑證，要逐一登記，不得損壞和丟失，信件處理完畢后用掛號信及時退還來信人。
（七）對不屬于本勞動保障行政部門受理的，及時轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理； |