標題：	城市公共汽車和電車客運管理規定   第三十一條      第四章 運營服務      2017-05-01 交通運輸部 交通運輸部令2017年第5號
內容：	運營企業應當依據城市公共汽電車線路特許經營協議制定行車作業計劃，并報城市公共交通主管部門備案。運營企業應當履行約定的服務承諾，保證服務質量，按照行車作業計劃調度車輛，并如實記錄、保存線路運營情況和數據。