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調解仲裁機構接待人員職責：
（一）接待申請。對申請調解、仲裁的申請人，符合受案范圍和管轄規定的，應當發放申請書，告知填寫要求，解答申請人在填寫申請書中遇到的問題。
（二）審查、接收申請書。認真審核申請書中勞動者和用人單位的基本情況、請求事項和事實理由等。對不符合要求的申請書，應一次性當告知申請人改正或補充。
（三）對于當事人提出的涉及調解仲裁程序、受案范圍、案件管轄、申請書書寫等有關事項的問題，應當耐心解答。對于咨詢人力資源社會保障政策方面問題的當事人，應當告知其向相關部門咨詢。
（四）對不屬于本調解仲裁機構管轄的調解、仲裁申請，應當及時告知申請人到有管轄權的調解仲裁機構申請。申請人堅持提交申請書的，應當在收到申請之日起五個工作日內，向申請人出具《不予受理通知書》。
（五）對不屬于勞動人事爭議調解、仲裁受案范圍的案件，應當及時告知申請人。申請人堅持提交申請書的，應當在收到仲裁申請之日起五個工作日內，向申請人出具《不予受理通知書》。 |