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人力資源社會保障行政部門應當對以下投訴按照不同情形分別處理：
（一）不屬于勞動保障監察職權范圍的，告知投訴人。
（二） 屬于勞動保障監察職權范圍但不屬于受理投訴的人力資源社會保障行政部門管轄的， 應當告知投訴人向有管轄權的人力資源社會保障行政部門提出。
（三）投訴時間超出勞動保障違法行為查處期限的，不予受理。
（四）已經按照勞動爭議處理程序申請仲裁、提起訴訟，或者已經向人民法院申請支付令 的，不予受理。但勞動爭議仲裁機構或者人民法院裁決認為應當由有關行政部門解決，對其請 求事項不予受理或者予以駁回的除外。
（五）按照法律、法規和規章規定應當通過勞動爭議處理程序解決的，不予受理。
（六）對人力資源社會保障行政部門已經按照勞動保障監察程序作出處理的同一事項重復 投訴的，不予受理。
（七）投訴文書應當載明的事項不明確或者提供材料不齊全的，一次性告知補正；補正后 符合規定的，予以受理。
（八）投訴人通過信函郵寄等形式或者委托他人提交投訴材料，經投訴人本人核實，情況 屬實并符合受理條件的，予以受理。 前款規定的告知和不予受理決定應當采用書面形式， 并在接到投訴之日起五個工作日內作 出；逾期未告知的，自收到投訴材料之日起即為受理。 |