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黑龍江省消費者權(quán)益保護條例   第十三條      第二章 消費者的權(quán)利      2016-03-15 黑龍江省人大常委會 黑龍江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議 黑龍江省

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消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)和個人隱私等人身權(quán)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償、賠禮道歉、恢復名譽。 消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其財產(chǎn)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法對其造成的損失予以賠償；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者按照行業(yè)規(guī)則予以賠償。 消費者購買的商品、接受的服務(wù)不符合國家規(guī)定或者雙方約定的質(zhì)量標準的，有權(quán)要求經(jīng)營者承擔修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等責任。