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對重大、疑難、領導批辦以及重復上訪等特殊信訪處理按以下方式辦理：
（一）凡屬勞動保障行政部門難以解決的信訪問題，應商請有關部門或當地人民政府進行處理；
（二）上級機關或相關領導批示交辦的信訪案件，要及時立案，對有時限要求的，應按時限要求結案；對無時限要求的，應于一個月內結案；情況復雜的，應于三個月內結案。交辦單位對承辦單位報送的處理結果，要認真審查，結案后，應及時寫出書面報告；
（三）對信訪疑難案件，由信訪工作機構會同相關科室共同研究，提出處理意見，并會商有關部門妥善解決；
（四）對跨地區或部門的信訪疑難案件，可報請政府信訪部門予以協調處理；
（五）對接待完畢后無理取鬧、沖擊機關、擾亂辦公秩序、蓄意制造惡劣影響的上訪人員或有危險行為的來訪人員，信訪工作機構要及時向有關領導報告，并采取各種措施勸其離開辦公區或通知公安部門處理。 |