標題：	深圳市勞動和社會保障局信訪工作辦法   第六條      第三章 辦理      深圳市勞動和社會保障局 廣東省深圳市
內容：	凡來訪事項，按以下幾種方式辦理： （一）咨詢勞動法律、法規、規章和政策的，信訪辦應給予當面答復；無法當面答復的，向相關業務部門了解清楚后予以答復。 （二）舉報用人單位違反勞動法律、法規、規章和政策的，引導來訪人到監察大隊處理。 （三）反映勞動爭議的，信訪辦向當事人了解情況，宣傳勞動法律、法規、規章和政策，并提出協調意見，當事人不接受的，引導來訪人到勞動仲裁院申請仲裁。