標題：	公務(wù)員公共服務(wù)行為有效投訴受理及認定辦法（試行）   第十六條           2003-11-10 廣州市勞動和社會保障局 穗勞社人〔2003〕25號 廣東省廣州市
內(nèi)容：	有下列情節(jié)之一的，投訴無效： 一、投訴人弄虛作假，致使被投訴人無法作出正確判斷的； 二、法律、法規(guī)、規(guī)章和內(nèi)部管理制度未作規(guī)定或規(guī)定不明確，致使被投訴人無法正確執(zhí)行的； 三、因客觀原因和難以避免的因素造成被投訴的； 四、投訴人逾期投訴，又不能提供足夠證據(jù)證明所投訴事項的真實性的； 五、有其他不予認定的情節(jié)。