標題：	黑龍江省消費者權益保護條例   第六十三條      第六章 爭議的解決      2016-03-15 黑龍江省人大常委會 黑龍江省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議 黑龍江省
內容：	消費者向消費者協會或者有關行政部門投訴的，應當提供真實的姓名和聯系方式、被投訴人的名稱和地址等信息，并提出具體的投訴請求事項、理由和相關事實根據。 消費者協會或者有關行政部門對消費者權益爭議進行調解時，消費者應當提供身份證明以及商品實物、購貨憑證、服務單據等能夠證明消費關系的證據。