第三十四條 信息主體有權(quán)知曉與其本人社會信用信息相關(guān)的采集、使用等情況，以及本人信用報告載明的信息來源和變動理由。 自然人有權(quán)每年從歸集、采集其社會信用信息的機構(gòu)各免費獲取兩次本人的信用報告。提供個人信用報告應(yīng)當注明信用信息的使用、查詢情況，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。 向信息主體提供相關(guān)服務(wù)的，不得將該服務(wù)與個人社會信用信息采集相捆綁，強迫或者變相強迫信息主體接受。

第三十五條 向市公共信用信息服務(wù)中心、信用服務(wù)機構(gòu)等申請查詢信息主體失信信息的期限為五年，法律、法規(guī)和國家另有規(guī)定的除外。 前款規(guī)定的期限自失信行為或者事件終止之日起計算，失信信息查詢期限屆滿的，市公共信用信息服務(wù)中心、信用服務(wù)機構(gòu)等不得提供查詢。

第三十六條 信息主體認為社會信用信息的歸集、采集、保存或者提供存在錯誤、遺漏等情形或者侵犯其商業(yè)秘密、個人隱私和其他個人信息等合法權(quán)益的,可以向市公共信用信息服務(wù)中心、信用服務(wù)機構(gòu)等提出異議。 信息主體向市公共信用信息服務(wù)中心提出異議的，市公共信用信息服務(wù)中心應(yīng)當在收到異議材料之日起的一個工作日內(nèi)作出異議標注，并作出以下處理： （一）屬于市公共信用信息服務(wù)中心更正范圍的，應(yīng)當在收到異議材料之日起的五個工作日內(nèi)作出是否更正的決定； （二）屬于信用信息提供單位更正范圍的，應(yīng)當在收到異議材料之日起的二個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交信用信息提供單位辦理，信用信息提供單位應(yīng)當在收到轉(zhuǎn)交的異議材料之日起的五個工作日內(nèi)作出是否更正的決定并告知市公共信用信息服務(wù)中心，市公共信用信息服務(wù)中心應(yīng)當及時將處理結(jié)果告知異議提出人。 信息主體向信用服務(wù)機構(gòu)提出異議的，信用服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當在收到異議材料之日起的一個工作日內(nèi)作出異議標注，并在七個工作日內(nèi)作出是否更正的決定,并及時將處理結(jié)果和信息來源書面告知異議提出人；作出不予更正決定的，應(yīng)當說明理由。

第三十七條 信息主體的公共信用信息向市公共信用信息服務(wù)平臺歸集后，據(jù)以認定其失信狀態(tài)的具體行政行為被行政機關(guān)撤銷或者被復(fù)議機關(guān)決定撤銷、人民法院判決撤銷的，原失信信息提供單位應(yīng)當及時書面告知市公共信用信息服務(wù)中心，市公共信用信息服務(wù)中心應(yīng)當在收到該書面告知之日起的三個工作日內(nèi)在數(shù)據(jù)庫中刪除該信息。

第三十八條 在失信信息查詢期限內(nèi)，信息主體通過主動履行義務(wù)、申請延期、自主解釋等方式減少失信損失，消除不利影響的，原失信信息提供單位可以向市公共信用信息服務(wù)中心出具信用修復(fù)記錄的書面證明，市公共信用信息服務(wù)平臺應(yīng)當在收到該書面證明之日起的三個工作日內(nèi)在平臺查詢界面上刪除該失信信息。