第十條
地方各級人民代表大會及其常務(wù)委員會受理下列信訪事項：
（一）對本級人民代表大會及其常務(wù)委員會通過的決議、決定和制定、批準(zhǔn)的地方性法規(guī)的建議和意見；
（二）對本級人民代表大會及其常務(wù)委員會工作的建議和意見；
（三）對本級人民代表大會及其常務(wù)委員會選舉、任命的人員和常務(wù)委員會機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)、違法行為的檢舉和控告；
（四）對本級人民代表大會代表執(zhí)行代表職務(wù)的建議和意見；
（五）對同級人民政府、人民法院、人民檢察院工作的申訴和意見；
（六）對下一級人民代表大會及其常務(wù)委員會不適當(dāng)?shù)臎Q議、決定的建議和意見；
（七）依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會及其常務(wù)委員會受理的其他信訪事項。
|
第十一條
地方各級人民政府及其工作部門受理下列信訪事項：
（一）對本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會事業(yè)的建議和意見；
（二）對本級人民政府或者下級人民政府規(guī)章、決定、命令等規(guī)范性文件的建議和意見；
（三）對本級人民政府及其工作部門的工作人員或者下級人民政府工作人員的違紀(jì)、違法行為的檢舉和控告；
（四）對本級人民政府及其工作部門或者下級人民政府所作出的具體行政行為不服的意見；
（五）對本級人民政府和工作部門及其工作人員或者下級人民政府違法行使職權(quán)，侵犯他人合法權(quán)益的賠償?shù)恼埱螅?br /> （六）對本級人民政府及其工作部門職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)予解決的合法、正當(dāng)?shù)囊蟮纳暾垼?br /> （七）依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門受理的其他信訪事項。
|
第十二條
地方各級人民法院受理下列信訪事項：
（一）對本級人民法院或者下級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事、民事和行政案件的判決、裁定不服的申訴、再審申請；
（二）對本級人民法院或者下級人民法院執(zhí)行工作的申訴和控告；
（三）對刑事自訴、民事和行政案件應(yīng)當(dāng)受理而沒有受理的申訴；
（四）對本級人民法院或者下級人民法院及其工作人員違法行使職權(quán)，侵犯他人合法權(quán)益的賠償?shù)恼埱螅?br /> （五）對本級人民法院或者下級人民法院工作的建議和意見；
（六）對本級人民法院或者下級人民法院工作人員違紀(jì)、違法行為的檢舉和控告；
（七）依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪事項。
|
第十三條
地方各級人民檢察院受理下列信訪事項：
（一）對本級人民檢察院或者下級人民檢察院的處理決定不服的申訴；
（二）對依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院立案偵查的職務(wù)犯罪等刑事案件的控告或者舉報；
（三）對本級人民法院或者下級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事、民事和行政案件的判決、裁定不服的申訴；
（四）對被害人不服公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案偵查而不立案偵查的案件的申訴；
（五）對本級人民檢察院或者下級人民檢察院及其工作人員違法行使職權(quán)，侵犯他人合法權(quán)益的賠償?shù)恼埱螅?br /> （六）對本級人民檢察院或者下級人民檢察院工作的建議和意見；
（七）對本級人民檢察院或者下級人民檢察院工作人員的違紀(jì)、違法行為的控告或者舉報；
（八）依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪事項。
|
第十四條
各級國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過公告或者互聯(lián)網(wǎng)等方式，向社會公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的地址、郵政編碼、電子信箱、信訪接待的地點、時間和電話，查詢信訪事項的處理進(jìn)展情況及結(jié)果的方式，與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。
各級國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)國家機(jī)關(guān)之間的信訪工作資源共享。
|
|
第十五條
各級國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)?shù)交鶎觾A聽人民群眾的建議、意見和要求，幫助解決人民群眾生產(chǎn)生活中的問題，及時化解矛盾和糾紛。
|
|
第十六條
各級國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，協(xié)調(diào)處理信訪事項。國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，可以就信訪人反映的突出問題預(yù)約信訪人或者到信訪人居住地與信訪人面談溝通。
|
第十七條
縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立以本級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)、職能部門參與、社會各界聯(lián)動的有利于迅速解決信訪事項的工作機(jī)制，整合信訪工作資源，依法、及時、合理處理信訪事項。
縣級以上地方人民政府可以根據(jù)信訪工作的實際需要建立人民來訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項。人民來訪接待中心由本級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)牽頭，有關(guān)部門參與聯(lián)合接待，統(tǒng)一登記、分流辦理信訪事項；對于重大復(fù)雜信訪事項，可以由人民政府組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。
|