第十一條 人事爭議調解員應當由公道正派、聯系群眾、熱心調解工作，并具有一定法律知識、政策水平和大專以上文化程度的成年公民擔任。

第十二條 人事爭議調解員須經廣州市人事爭議仲裁機構培訓。經培訓認定具有人事爭議調解員資格的，方可具體承辦案件。

第十三條 已取得人事爭議仲裁員資格的仲裁員，可根據需要被聘用為調解員，跨區域參加人事爭議案件的調解。參加人事爭議案件調解的仲裁員，在處理人事爭議案件時應適用有關回避的規定。

第十四條 人事爭議調解員在工作中應當堅持原則，秉公辦事。調解委員會認為不適合從事調解工作的，應當及時責令其退出調解工作。