第十四條
調解員應具備以下條件：
（一）擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律；
（二）公道正派，聯系群眾，熱心調解工作；
（三）熟悉勞動人事法律知識，有一定政策水平，具備溝通協調能力；
（四）從事人力社保、工會、企業管理工作兩年以上。
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第十五條
調解員的聘期、工作職責，由調解組織確定。調解員不能履行職責時，調解組織應當及時調整。
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第十六條
調解員依法履行調解職責，需要占用工作時間的，所在單位應當予以支持，按照正常出勤對待。調解員可根據調解工作情況獲取適當勞務費。
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第十七條
調解員開展調解工作應做到耐心細致、儀表整潔、語言文明、舉止得體，并佩戴徽章。
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第十八條
調解員在工作中不得偏袒一方當事人、泄露當事人個人隱私或商業秘密，不得收受財物、為當事人介紹代理人或者謀取其他不當利益。
調解員出現上述行為的，調解組織應責令改正。情節嚴重的，予以解聘，不得再聘為調解員。
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