第十六條 當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，可以書面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)。口頭申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。

第十七條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織不受理本條例第三條所列情形之外的爭(zhēng)議事項(xiàng)以及處于仲裁、訴訟和勞動(dòng)行政監(jiān)察處理過(guò)程中的勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)的調(diào)解申請(qǐng)。

第十八條 調(diào)解組織接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)征詢對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)，對(duì)方當(dāng)事人同意調(diào)解的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)作出受理調(diào)解通知，送達(dá)雙方當(dāng)事人，并在送達(dá)后的三個(gè)工作日內(nèi)告知雙方當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)；對(duì)方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)作好記錄，及時(shí)告知申請(qǐng)人不予受理。

第十九條 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在十人以上，并有共同請(qǐng)求的，可以書面委托適當(dāng)數(shù)量的代表申請(qǐng)并參加調(diào)解。

第二十條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解應(yīng)當(dāng)以召開調(diào)解會(huì)議的方式進(jìn)行。調(diào)解會(huì)議由雙方當(dāng)事人及調(diào)解員參加。 　　調(diào)解組織可以指定一名或者數(shù)名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，也可以由當(dāng)事人選擇一名或者數(shù)名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。主持調(diào)解會(huì)議的調(diào)解員，由調(diào)解組織的負(fù)責(zé)人指定；調(diào)解組織的負(fù)責(zé)人參加調(diào)解的，由其主持調(diào)解會(huì)議。 　　雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員均無(wú)異議時(shí)，調(diào)解方可進(jìn)行。

第二十一條 調(diào)解會(huì)議包括以下主要內(nèi)容：調(diào)解員充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議的事實(shí)和理由的陳述；調(diào)解員講解或者幫助當(dāng)事人查找有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家政策；調(diào)解員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行耐心疏導(dǎo)、勸解；調(diào)解員在雙方當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出爭(zhēng)議解決方案，促使其自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 　　調(diào)解會(huì)議應(yīng)當(dāng)形成調(diào)解記錄，主要載明爭(zhēng)議的事項(xiàng)、調(diào)解的經(jīng)過(guò)以及最終形成的意見(jiàn)。調(diào)解會(huì)議結(jié)束后，雙方當(dāng)事人、調(diào)解員應(yīng)當(dāng)在調(diào)解記錄上簽字。

第二十二條 調(diào)解組織根據(jù)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的需要，在征求當(dāng)事人同意后，可以邀請(qǐng)當(dāng)事人的親屬、同事等參與調(diào)解，也可以邀請(qǐng)有關(guān)單位和律師、專家學(xué)者等個(gè)人協(xié)助調(diào)解。

第二十三條 當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由不參加調(diào)解或者未經(jīng)調(diào)解員同意中途退出調(diào)解會(huì)議的，調(diào)解組織可以認(rèn)定為調(diào)解不成，調(diào)解即告終止。

第二十四條 自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。但是，對(duì)于情況復(fù)雜或者接近調(diào)解成功，并且雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)期限的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)期限，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)十五日。