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第一節(jié)
一般規(guī)定
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第一百三十八條
入駐電子商務(wù)平臺(tái)專利投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員（以下簡稱“電商執(zhí)法人員”）依據(jù)平臺(tái)使用合同中的專利保護(hù)條款，受理專利權(quán)人或者利害關(guān)系人的投訴及公眾舉報(bào)。
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第一百三十九條
電子商務(wù)平臺(tái)商與商品經(jīng)營者簽訂平臺(tái)使用合同準(zhǔn)許其入網(wǎng)經(jīng)營時(shí)，應(yīng)明確其專利權(quán)保護(hù)責(zé)任，防止商品經(jīng)營者利用交易平臺(tái)銷售專利侵權(quán)、假冒專利產(chǎn)品。合同應(yīng)當(dāng)包括以下主要專利保護(hù)條款:
（一）商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守電子商務(wù)平臺(tái)商的專利保護(hù)規(guī)則;
（二）電子商務(wù)平臺(tái)商專利投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)審查認(rèn)為涉嫌專利侵權(quán)或假冒專利的，有權(quán)采取刪除或屏蔽產(chǎn)品鏈接等必要措施;
（三）對涉嫌反復(fù)侵權(quán)的被投訴人，電子商務(wù)平臺(tái)商有權(quán)向管理專利工作的部門報(bào)告并備案;
（四）經(jīng)營者經(jīng)營的產(chǎn)品被管理專利工作的部門或者人民法院認(rèn)定為侵犯專利權(quán)的，電子商務(wù)平臺(tái)商有權(quán)采取刪除或屏蔽產(chǎn)品鏈接等必要措施;
（五）與電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠Ｗo(hù)有關(guān)的其他內(nèi)容。
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第二節(jié)
投訴、舉報(bào)的受理
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第一百四十條
電商執(zhí)法人員入駐平臺(tái)專利投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)對投訴、舉報(bào)信息進(jìn)行審查。
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第一百四十一條
利侵權(quán)投訴，投訴人應(yīng)符合《專利行政執(zhí)法辦法》第十條第一款的規(guī)定，提交電子版投訴書，明確要求刪除、屏蔽的產(chǎn)品名稱和具體互聯(lián)網(wǎng)鏈接，并提供下列電子文檔材料：
（一）權(quán)利人身份證明(營業(yè)執(zhí)照副本或身份證復(fù)印件)、有效聯(lián)系方式和地址；委托他人投訴的，還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托證明；
（二）專利權(quán)證書及其有效性證明;
（三）涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品與專利權(quán)保護(hù)范圍的對比材料;
（四）其他能夠證明存在侵權(quán)行為的證據(jù)材料。
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第一百四十二條
對專利違法行為的舉報(bào)，重點(diǎn)審查被舉報(bào)的平臺(tái)使用者名稱、舉報(bào)專利名稱、專利號及相關(guān)鏈接、截圖等信息。
符合受理?xiàng)l件的，電商執(zhí)法人員應(yīng)于收到材料24小時(shí)內(nèi)通知投訴、舉報(bào)人，將投訴書、舉報(bào)信及相關(guān)證據(jù)、提交申辯通知等文書以電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)方式通知被投訴人（被舉報(bào)人）。
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第三節(jié)
調(diào)查與處理
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第一百四十三條
被投訴人、被舉報(bào)人認(rèn)為其銷售的產(chǎn)品未侵犯他人專利或未假冒專利的，應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交申辯材料電子文檔，申辯材料應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容:
（一） 被投訴人、被舉報(bào)人的身份證明資料(營業(yè)執(zhí)照副本或身份證復(fù)印件)、有效聯(lián)系方式和地址;
（二）不構(gòu)成侵權(quán)或?qū)＠`法行為的證明材料。
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第一百四十四條
電商執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)對申辯材料進(jìn)行審查，根據(jù)被投訴人、被舉報(bào)人的申辯理由和證據(jù)進(jìn)行對比分析。
經(jīng)審查，申辯理由成立的，電商執(zhí)法人員應(yīng)以電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)方式通知被投訴人、被舉報(bào)人允許其繼續(xù)展示銷售，并告知投訴人、舉報(bào)人;申辯不成立的，由平臺(tái)刪除、屏蔽相關(guān)產(chǎn)品或斷開產(chǎn)品鏈接，并通知被投訴人、被舉報(bào)人。
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第四節(jié)
專利侵權(quán)和專利違法行為判定
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第一百四十五條
電子商務(wù)平臺(tái)專利投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)認(rèn)為其受理的專利侵權(quán)糾紛投訴或?qū)＠`法行為舉報(bào)具有重大社會(huì)影響或難以判定的，可以申請中國（四川）知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心（以下簡稱“維權(quán)援助中心”）進(jìn)行判定。
電子商務(wù)平臺(tái)專利投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)申請判定，應(yīng)向維權(quán)援助中心提交專利侵權(quán)、專利違法行為判定咨詢請求書，并提供判定所需的材料。
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第一百四十六條
維權(quán)援助中心在收到電子商務(wù)平臺(tái)商提交的判定請求后，應(yīng)及時(shí)對移送的案件材料進(jìn)行審核，對事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)充分、爭議不大的案件，在2個(gè)工作日內(nèi)直接作出是否侵權(quán)、假冒的判定意見書。
電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)判定意見作出是否刪除、屏蔽、斷開鏈接或關(guān)閉網(wǎng)店的決定。
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第五節(jié)
電商案件協(xié)作辦理
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第一百四十七條
根據(jù)與浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局協(xié)定，我省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)可以協(xié)作辦理中國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)協(xié)作調(diào)度（浙江）中心（以下簡稱“浙江中心”）調(diào)度的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)案件（以下簡稱“調(diào)度案件”）。
辦理調(diào)度案件的執(zhí)法人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)。
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第一百四十八條
調(diào)度案件由省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)一聯(lián)系分配。
省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局指派專人接收浙江中心發(fā)送來的調(diào)度案件，經(jīng)初步審核并登記，于30分鐘內(nèi)將案件分配到各市州聯(lián)系人。
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第一百四十九條
各地執(zhí)法人員收到調(diào)度案件后，應(yīng)對案件包內(nèi)的資料進(jìn)行形式審核，了解案件基本情況，填寫侵權(quán)判定咨詢意見書里的“背景信息”和“附件1證據(jù)清單目錄”部分，同時(shí)檢查案件材料的完整性、真實(shí)性、材料內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，查詢權(quán)利的法律狀態(tài)信息，并輸錄補(bǔ)全案件必要材料。
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第一百五十條
執(zhí)法人員應(yīng)就調(diào)度案件出具判定意見報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
（一）案由部分：包括平臺(tái)委托日期、平臺(tái)名稱、投訴方、被投訴方鏈接及其店鋪名稱和聯(lián)系方式、是否有申訴材料等情況，注明判斷所依據(jù)的事實(shí)和證據(jù)以及侵權(quán)判定咨詢的目的；
（二）理由部分：發(fā)明及實(shí)用新型應(yīng)寫明判斷的權(quán)利基礎(chǔ)、權(quán)利要求保護(hù)范圍的分析、被控侵權(quán)產(chǎn)品的分解、保護(hù)范圍的比對與結(jié)論、侵權(quán)抗辯理由的分析、其他需要說明的情況；外觀設(shè)計(jì)應(yīng)寫明判斷的權(quán)利基礎(chǔ)和保護(hù)范圍、被控外觀設(shè)計(jì)特征與涉案專利設(shè)計(jì)的差別、保護(hù)范圍的比對與結(jié)論、侵權(quán)抗辯理由的分析、其他需要說明的情況；
（三）結(jié)論部分：說明結(jié)論所依據(jù)的法律法規(guī)條款，并根據(jù)投訴方的要求對被控侵權(quán)產(chǎn)品是否落入保護(hù)范圍或是否侵權(quán)做出判斷。
執(zhí)法人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將協(xié)作案件處理完畢，并通過省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)系人將案件統(tǒng)一發(fā)還浙江中心。
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第一百五十一條
對電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠`法案件啟動(dòng)普通糾紛處理程序或查處程序的，參照本規(guī)范第二、第三章規(guī)定執(zhí)行。
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