第十七條  信訪工作人員要為政清廉，遇有與信訪事項或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第十八條  信訪工作人員不得向信訪人泄露國家及勞動和社會保障工作秘密；不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況泄露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的對象。

第十九條  信訪工作人員不得接受信訪人的錢物或宴請；不得讓來信來訪人為自己辦私事；不得推委、拖延、或無正當(dāng)理由拒絕辦理；更不得侮辱、毆打信訪人。

第二十條  勞動保障行政部門對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人，應(yīng)當(dāng)給予表揚和獎勵。

第二十一條  勞動保障行政部門對違反本辦法規(guī)定的工作人員，視情節(jié)輕重，給予批評教育或行政處分。