第八條 信訪人有權(quán)提出下列信訪事項(xiàng)：  　　(一)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議；  　　(二)檢舉、揭發(fā)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的違法失職行為；  　　(三)對(duì)侵犯自身合法權(quán)益的行為進(jìn)行申訴、控告；  　　(四)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)反映問(wèn)題、提出要求；  　　(五)其他信訪事項(xiàng)。  信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：  　　(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序；  　　(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢；  　　(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng)；  　　(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢與其有關(guān)的信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果并要求答復(fù)。

第九條 信訪人在信訪活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：  　　(一)不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和其他公民的合法權(quán)益；  　　(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人；  　　(三)遵守信訪秩序。

第十條 依法可以通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，信訪人應(yīng)當(dāng)依法向司法機(jī)關(guān)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者仲裁機(jī)構(gòu)提出。  　　多人共同反映相同意見(jiàn)、建議和要求的，提倡采用書(shū)信、電話、電子郵件等形式提出；需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過(guò)五人。

第十一條 通過(guò)書(shū)信、電話、電子郵件提出信訪事項(xiàng)的，提倡使用真實(shí)姓名、告知聯(lián)系方式。檢舉、揭發(fā)、申訴、控告的，應(yīng)當(dāng)提供基本事實(shí)和信訪要求。

第十二條 通過(guò)走訪提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在公布的接待時(shí)間內(nèi)到國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者公布的接待場(chǎng)所反映。