第七條  屬于下列情況之一的信訪事項，勞動保障行政部門應當予以受理：      （一）對勞動和社會保障工作或政策提出意見和建議的；      （二）反映本單位及其工作人員違反勞動和社會保障法律、法規及有關政策規定的；      （三）檢舉、揭發勞動保障行政部門工作人員違法、違紀和失職、瀆職行為的；      （四）控告侵害當事人勞動和社會保障合法權益行為的；      （五）咨詢勞動和社會保障法律、法規及其有關政策的；      （六）其他勞動和社會保障信訪事項。

第八條  信訪人反映的問題已進入勞動爭議仲裁和勞動爭議訴訟程序、行政復議和行政訴訟程序的，按有關規定辦理。

第九條  勞動保障行政部門信訪工作機構在辦理信訪事項時，應當履行下列職責：      （一） 受理來信來訪；      （二） 宣傳勞動和社會保障法律、法規和政策；      （三） 承辦上級信訪部門交辦的信訪事項；      （四） 向下級勞動保障部門交辦信訪事項、并負責督促、檢查，直至辦結；      （五） 向有關職能科室轉辦信訪事項；      （六） 協助有關部門處理勞動和社會保障工作中有關信訪事項；      （七）檢查、指導和協調下級勞動和社會保障信訪工作；      （八）對信訪動態進行分析研究，及時向部門領導和上級機關反映情況，并提出解決問題的建議；      （九）建立健全信訪工作制度，開展調查研究，進行經驗交流，培訓工作人員；      （十）辦理其他勞動和社會保障信訪事項。