第八條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立勞動人事爭議化解機制，推進勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮調(diào)解組織在化解勞動人事爭議中的作用。

第九條 發(fā)生勞動人事爭議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解： (一)用人單位勞動人事爭議調(diào)解組織； (二)行業(yè)性、區(qū)域性勞動人事爭議調(diào)解組織； (三)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動人事爭議調(diào)解職能的組織； (四)依法設(shè)立的人民調(diào)解組織； (五)其他具有勞動人事爭議調(diào)解職能的組織。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)對前款第三項調(diào)解組織履行職責(zé)予以支持。

第十條 勞動人事爭議調(diào)解組織在調(diào)解勞動人事爭議中履行下列職責(zé)： (一)調(diào)解勞動人事爭議； (二)引導(dǎo)當(dāng)事人履行和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議； (三)宣傳勞動人事法律、法規(guī)、規(guī)章和政策； (四)協(xié)助用人單位建立勞動人事爭議預(yù)防預(yù)警機制； (五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。 勞動人事爭議調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)接受勞動人事爭議仲裁委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十一條 勞動人事爭議調(diào)解組織負責(zé)聘任、解聘調(diào)解員，建立調(diào)解員名冊，并對聘任的調(diào)解員給予適當(dāng)工作補助。 人力資源社會保障部門和工會應(yīng)當(dāng)定期對調(diào)解員進行勞動人事爭議調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第十二條 發(fā)生勞動人事爭議，當(dāng)事人可以口頭或者書面向勞動人事爭議調(diào)解組織提出調(diào)解申請，勞動人事爭議調(diào)解組織也可以在征得雙方當(dāng)事人同意后主動進行調(diào)解。 勞動人事爭議調(diào)解組織自收到調(diào)解申請或者主動進行調(diào)解之日起十五日內(nèi)結(jié)束調(diào)解，但是雙方當(dāng)事人同意延期的除外。

第十三條 經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本情況、調(diào)解請求事項、調(diào)解結(jié)果、協(xié)議履行期限和履行方式等內(nèi)容。 調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。

第十四條 雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議書生效之日起十五日內(nèi)，共同向有管轄權(quán)的勞動人事爭議仲裁委員會提出仲裁審查申請。勞動人事爭議仲裁委員會經(jīng)審查認為調(diào)解協(xié)議書形式和內(nèi)容合法有效的，應(yīng)當(dāng)依法出具仲裁調(diào)解書。