標(biāo)題：	關(guān)于做好城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作的通知           2010-02-11 湘社險(xiǎn)〔2010〕2號(hào)    湖南省
內(nèi)容：	各市州社保局（處）： 從2010年1月1日起，新的城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)（以下簡(jiǎn)稱養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)）辦法在全國(guó)正式實(shí)施。為進(jìn)一步做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作，維護(hù)參保人員權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下： 一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。實(shí)施新的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)辦法是保障民生的重大舉措，是企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的重要變革；是維護(hù)廣大參保人員合法權(quán)益的民生工程，是保障農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要戰(zhàn)略部署。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視此項(xiàng)工作，在黨的十七大報(bào)告和2009年政府工作報(bào)告中，都對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作提出了明確要求，并將此項(xiàng)工作列入了中央政治局常委的工作要點(diǎn)。各地要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，堅(jiān)定不移地按照黨和國(guó)家的統(tǒng)一部署做好此項(xiàng)工作。 二、嚴(yán)格政策執(zhí)行，規(guī)范經(jīng)辦操作。新的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)辦法已通過各種渠道向社會(huì)公布，受到各界廣泛關(guān)注，各地要切實(shí)維護(hù)國(guó)家政策權(quán)威，兌現(xiàn)政府承諾，樹立良好形象，不能說不知道，不能說不能辦，不能說你去找。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2009〕66號(hào)）（附件1）和《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》（人社部發(fā)〔2009〕187號(hào)）（附件2），以及我省跨省轉(zhuǎn)移經(jīng)辦流程和辦事指南（附件3），吃透文件精神，準(zhǔn)確掌握政策要求，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，確保在執(zhí)行中不偏離、不走樣，特別是在農(nóng)民工退保問題上，要嚴(yán)格遵守政策規(guī)定，不能片面強(qiáng)調(diào)本地特殊情況而違反政策要求。 三、組織人員培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)辦能力。新的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)辦法從出臺(tái)到實(shí)施時(shí)間緊，任務(wù)重，這是對(duì)各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)執(zhí)行能力的一次全面考核和檢驗(yàn)。各地要根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部 “全國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)辦法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合本地實(shí)際，精心組織經(jīng)辦人員和企業(yè)勞資人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保準(zhǔn)確理解、掌握政策和操作流程。 四、加強(qiáng)政策宣傳，統(tǒng)一答復(fù)口徑。各地要按照《關(guān)于做好城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作的緊急通知》 （人社險(xiǎn)中心函〔2010〕7號(hào)）（附件4）文件中關(guān)于政策宣傳的要求，面向基層、面向企業(yè)、面向廣大勞動(dòng)者，進(jìn)行形式多樣，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出的宣傳工作。一是要擴(kuò)寬宣傳渠道，可以采取宣傳手冊(cè)、平面廣告、電子媒體、咨詢熱線等方式豐富宣傳手段，加大宣傳力度；二是要精心編制宣傳內(nèi)容，要針對(duì)參保人員關(guān)心的重點(diǎn)問題，以通俗易懂的形式進(jìn)政策宣傳解釋，各地可以參考7號(hào)文件中的《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)答問口徑參考材料》，并根據(jù)本地具體情況進(jìn)行編排，統(tǒng)一宣傳答復(fù)口徑；三是要主動(dòng)出擊，戰(zhàn)線前移，要深入企業(yè)，特別是農(nóng)民工較多的企業(yè)，進(jìn)行面對(duì)面的交流宣傳，通過模擬實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)答疑增強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取工作主動(dòng)；四是要加強(qiáng)與媒體的溝通，引導(dǎo)他們進(jìn)行正面宣傳，客觀反映情況，在工作出現(xiàn)問題和矛盾的時(shí)候，要發(fā)揮“危機(jī)公關(guān)”能力，因勢(shì)利導(dǎo)，穩(wěn)妥處理。 五、保障聯(lián)系暢通，做好咨詢答疑。為方便參保人員和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)，人力資源和社會(huì)保障部建立了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式集中信息庫，并在國(guó)家政府網(wǎng)上向社會(huì)公布。這是保障養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作順利實(shí)施的重要舉措，關(guān)系到政府的公信形象。為確保我省各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系信息準(zhǔn)確，我們已要求各地按照《關(guān)于復(fù)核養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式的通知》（湘社險(xiǎn)函〔2010〕8號(hào)）（附件5）文件要求，復(fù)核更新了聯(lián)系信息，并在各市州確定了信息聯(lián)絡(luò)員，建立了信息更新制度。各地要認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)制度，保證聯(lián)系暢通，并熱情接聽咨詢電話。部里將對(duì)各地接聽電話情況進(jìn)行抽查，并在全國(guó)通報(bào)檢查結(jié)果。 做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)工作是當(dāng)前各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作的重中之重。各地務(wù)必高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)有效。以上附件請(qǐng)盡快學(xué)習(xí)研究，各地在工作中的問題和建議請(qǐng)及時(shí)反饋省局個(gè)人賬戶處。 二○一○年二月十一日
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